Дипломные работы

Развитие сферы услуг

Введение

Рыночная экономика не может нормально функционировать без хорошо отлаженного мехпнизма деятельности предприятий различных отраслей.

В 2003 году в России развивались тенденции улучшения общеэкономической и финансовой ситуации, начавшие проявляться в IV квартале 2002 г., после обострения кризиса. Сформировалась положительная динамика промышленного производства и ВВП, обусловленная, прежде всего ростом физических объемов экспорта, развитием процессов импортозамещения, относительным сокращением производственных издержек. Продолжалось заметное улучшение финансового состояния предприятий реального сектора экономики. Сохранялись низкие темпы инфляции. Предсказуемым и достаточно стабильным был обменный курс рубля.

Переход к рыночной экономике требует от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством, преодоления бесхозяйственности, активизации предпринимательства, инициативы и.т.д.

 Важная роль в реализации этой задачи отводится экономическому анализу деятельности субъектов хозяйствования, в частности анализу рентабельности. С его помощью вырабатываются стратегия и тактика развития предприятия, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия, его подразделений и работников.

Квалифицированный специалист в любой сфере – экономист, финансист, бухгалтер, аудитор должен хорошо владеть современными методами экономических исследований, методикой системного, комплексного экономического анализа, мастерством точного, своевременного, всестороннего анализа результатов хозяйственной деятельности.

Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности (производственной, предпринимательской, инвестиционной), окупаемость затрат и т.д. Они более полно, чем прибыль, отражают окончательные результаты хозяйственной деятельности, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или использованными ресурсами. Их используют для оценки деятельности предприятия и как инструмент в инвестиционной политике и ценообразовании.

Целью данной работы является выработка предложений по совершенствованию деятельности предприятия сферы услуг. Для этого необходимо определить  следущий задачи:

- на основе статистических данных, данных периодической печати и экономической литературы проанализировать состояние экономики страны;

- изучить тенденции развития сферы услуг на Дальнем Востоке и в Хабаровском крае;

- проанализировать деятельность исследуемого предприятия, охарактеризовать его ресурсный потенциал, показатели рентабельности;

- разработать предложения по совершениствованию деятельности предприятия в сфере услуг.

Объектом исследования является СП ЗАО “Даль-У”.

Предмет исследования – показатели хозяйственно-финансовой деятельности СП ЗАО “Даль-У”, в частности показатели рентабельности услуг, оказываемых потребителям, клиентам. Анализ производится по данным бухгалтерской и статистической отчетности предприятия за период с 2001 года по 2003 год.


Глава 1. Современные тенденции в развитии экономики и сферы услуг

1.1. Зарубежный опыт развития экономики

Рассмотрим опыт развития зарубежной экономики на примере нашего соседа – Китая.

Китай - многонаселенная, развивающаяся страна со слабым фундаментом. Для достижения грандиозных целей экономического развития и четырех модернизаций принята стратегия "трех шагов" Что касается стратегических целей экономического развития, то еще в 50-е гг. провозглашали: "Догнать Англию за 15 лет" и другие, не соответствующие реальности лозунги. Принятие стратегии "трех шагов" означает, что произошел коренной поворот, изменен подход к самой стратегии развития, которая в прошлом была рассчитана на достижение немедленных результатов, а в настоящее время - на постепенную, шаг за шагом, модернизацию экономики.

Идея стратегии "трех шагов" была Дэн Сяопином. Его главная мысль заключалась в том, чтобы "взять за исходное 1980 г. (валовой национальный продукт); "первый шаг" означает достижение в течение 80-х гг. удвоения этого показателя; "второй шаг" - к концу века добиться нового удвоения. Реализация этой цели должна означать то, что мы вступили в эпоху общества среднего достатка - "сяокан", т.е. бедный Китай превратили в Китай среднего достатка. Самой важной нашей целью остается все же "третий шаг", а именно - к 30-50-м гг. грядущего столетия добиться четырехкратного увеличения, с тем чтобы в общем и целом на каждого человека приходилось в среднем 4 тыс. американских долларов. В результате этого шага Китай достигнет уровня среднеразвитых стран. Таково наше неодолимое стремление"'. С начала 80-х гг. и осуществляются шаг за шагом ранее намеченные планы стратегической операции, разделенной на три этапа. Цели "первого шага" были достигнуты уже в 80-е гг. В 1988 г. ВНП возрос по сравнению с 1980 г. в 2 раза, и к концу 80-х гг. более 90% населения страны были обеспечены продуктами питания и предметами первой необходимости. Определенное ранее на 2004 г. задание увеличить в 4 раза ВНП было выполнено досрочно уже в 1995 г. Однако качество нашего развития можно было бы точно оценить лишь с учетом ограниченного роста народонаселения. Поэтому была поставлена новая цель - увеличить в 4 раза производство ВНП в расчете на душу населения по сравнению с 1980 г. Это означает, что в течение девятой пятилетки главная задача - полная реализация стратегической цели модернизации, намеченной в качестве "второго шага", при условии, что по сравнению с 1980 г. население в 2004 г. увеличится на 300 млн. человек. Четырехкратное увеличение среднедушевого ВНП по сравнению с 1980 г. заложит прочную материальную базу для начала третьего стратегического "шага", намеченного на начало грядущего века.

До 2010 г. должна быть полностью решена стратегическая задача "второго шага" и совершен переход к стратегическим целям "третьего шага". Можно сказать словами изречения: "Путь долог, ноша тяжела". "Встречая грядущее столетие, мы ставим перед собой цель: за первые десять лет добиться увеличения ВНП в 2 раза, с тем, чтобы народ стал более зажиточным, на уровне среднего достатка, чтобы была сформирована сравнительно совершенная система социалистической рыночной экономики. Еще через 10 лет добиться, чтобы народное хозяйство достигло новых высот в своем развитии, а все системы и структуры - большего совершенства.

Положение дел в экономике Китая за последние несколько лет таково, что победное завершение второго (уточненного) стратегического шага уже не за горами. Перспектива складывается весьма оптимистическая: если не сбавлять усилий и двигаться вперед, упрочивая достигнутое, стратегическая задача, поставленная на 2010 г., будет полностью решена. Это обусловливается и тем, что относительно стабильная международная обстановка дает нашей стране благоприятный шанс для длительного развития высокими темпами.

Однако еще важнее тот факт, что в стране уже созданы благоприятные внутренняя обстановка и условия для достижения стратегических целей экономического развития. Основные предпосылки следующие.

Масштабы экономики Китая достаточно значительны. По курсовым расчетам Мирового банка, содержащимся в "Отчете о мировом развитии", Китай в 1993 г. по объему внутреннего валового продукта занимал десятое место в мире после Соединенных Штатов Америки, Японии, Германии, Франции, Италии, Англии, Испании, Канады и Бразилии. Он производил 1,8% внутреннего валового мирового продукта и 8,7% продукта развивающихся стран. В 1995 г. Китай по объему ВВП опередил Испанию, Канаду и Бразилию и занял седьмое место в мире, соответственно произведя 2,5% мирового объема и 12,9% объема производства развивающихся стран. В 2001 г. Китай по этому показателю по-прежнему занимал седьмое место. Однако разрыв по сравнению с ведущими развитыми странами год от года сокращался. С 1993-го по 1996 г. Китай по производству зерновых культур, хлопка, маслосемян, мяса, каменного угля, текстиля и телевизоров удерживал первое место в мире; по производству электроэнергии поднялся с четвертого на второе место, минеральных удобрений - с третьего на второе, по производству сахара удерживает третью или четвертую позицию. Выплавка стали превысила 100 млн. т, что позволило КНР выйти на первое место в мире. По внешнеторговому обороту Китай уже давно вошел в число ведущих стран и в течение шести лет занимал одиннадцатое место; в 2001 г. объем торговли достиг 325,1 млрд. долл. США (десятое место). По мере улучшения внешнеторгового баланса неуклонно возрастало накопление Китаем валютных резервов, и в 1996 г. они превысили 100 млрд. долл. США. Китай по этому показателю занял вторую позицию в мире после Японии. Его валютные резервы на конец 2001 г. составили 140 млрд. долл., что в 88 раз больше, чем в 1978 г. (1,6 млрд. долл.). По размерам валютных резервов, запасам продовольственного зерна и другим видам стратегических запасов страна достигла самого высокого уровня в своей истории. Это беспрецедентно укрепило возможности государства в отношении макрорегулирования; наука, техника и образование достигли такого состояния, которое можно определить как переходное от среднего к высшему уровню; существенно увеличилось строительство инфраструктуры, "узкие места" уже не столь существенно сдерживают экономический рост.

У граждан образовались сравнительно крупные накопления. Постоянное углубление в последние годы реформ в различных областях жизни, непрерывное развитие народного хозяйства способствуют росту доходов как в городе, так и в деревне. Китайцы, как правило, не склонны "забегать вперед в своих расходах", они сначала копят, потом расходуют. По этой причине Китай входит в группу стран с высоким уровнем сбережений жителей. На конец 2001 г. сбережения граждан составили 4600 млрд. юаней, или в 200 раз превысили их ^уровень на начало реформ. Без сомнения, это является не только важным резервом для решения проблемы инвестиций в строительство, но и (по мере увеличения доходов и повышения их покупательной способности) предпосылкой расширения внутреннего рынка, действенным фактором экономического роста.

Многие китайские и зарубежные экономисты считают, что в стране в настоящее время происходит "быстрый экономический рост" и в течение ближайших 5-15 лет темп его будет превышать 7% в год. В 2002-2004 гг. масштабы инвестирования в Китае будут составлять 1200 млрд. долл. Величина товарного импорта приблизится к 600 млрд. долл. В последующие десять лет мощности по производству электроэнергии возрастут до 200 млн. кВт. Предстоит соорудить линии телефонной связи для обеспечения примерно 200 млн. телефонных номеров, что потребует вложений только в основное оборудование в размере 800 млрд. долл. И потому особенностью и преимуществом развития экономики страны в последующее десятилетие будет спрос на массированные капиталовложения.

Однако наряду с предпосылками устойчивых и высоких темпов развития для реализации "третьего шага" с целью "достижения уровня средне развитого государства" в такой большой стране с численностью населения 1,3 млрд. существует много противоречий и проблем, сдерживающих экономическое развитие. В этом отношении ни правительство, ни народ не имеют иллюзий. Более того, предпринимаются энергичные меры для постепенного решения таких проблем. Главные среди них следующие.

Сельское хозяйство. С начала реформ положение в сельском хозяйстве и экономике деревни значительно улучшилось. Существенно увеличился объем сельскохозяйственной продукции, непрерывно росло производство продовольственного зерна; оно как бы поднималось по ступеням - сначала достигло 350 млн. т, затем - 400 млн. и 450 млн. т и в 1996 г. был преодолен рубеж в 500 млн. т. Всесторонне развивается экономика деревни, валовая стоимость общественного производства увеличилась с 203700 млн. юаней в 1978 г. до 6137600 млн. юаней, или в 30 раз; при этом валовая стоимость несельскохозяйственного производства в деревне превысила 70%. Жизнь крестьян постоянно улучшается. Их доходы с учетом фактора роста цен реально возросли в 3,6 раза.

В то же время нельзя не замечать проблем, которые, накапливаясь, все более тормозят развитие производства. Они проявляются главным образом в увеличении различий в доходах горожан и сельских жителей. Ежегодный темп прироста промышленной продукции с 1991 г. по 1994 г. в стране в среднем составил 24%, а в сельском хозяйстве - всего 6,6%, т.е. темп прироста в промышленности был примерно в 4 раза больше, чем в сельском хозяйстве. Соотношение чистого дохода в расчете на одного крестьянина и на одного жителя городов и поселков (городского типа) составляло 1:2,6; в 1985 г оно сократилось до 1:1,7; в 1994 г. снова выросло до 1:2,6. С учетом всякого рода дотаций фактический доход в городе был выше, чем в деревне, в 3-4 раза. В настоящее время 60 млн. человек все еще не могут решить проблемы "тепла и хлеба", т. е. выбраться из нужды. Эти люди проживают главным образом в деревнях. Если же учесть, что население Китая велико, а земли мало, что площадь пахотных земель продолжает сокращаться и отдача от сельского хозяйства относительно невелика, то проблемы деревни становятся еще более серьезными. В связи с огромной ролью сельского хозяйства и особенностями его производства этим проблемам уделяется особое внимание. Важным является решение проблем соотношений между первым, вторым и третьим производственными подразделениями, особенно согласование темпов развития промышленности и сельского хозяйства; поддержания на каждом этапе развития разумных пропорций между этими секторами производства. Недооценка значения сельского хозяйства, односторонний упор на высокие темпы развития промышленного производства неизбежно наносят ущерб развитию экономики в целом.

Реформирование предприятий государственной собственности. Такие предприятия являются опорой народного хозяйства. Их реформирование - центральная и вместе с тем наиболее трудная задача реформ экономического строя. В этой области уже проведено немало экспериментов, однако до сего дня нельзя считать, что решение найдено. Положение еще более осложняется тем, что государственные предприятия обременены тяжелыми и сложными проблемами, на них возложены многочисленные социальные нагрузки, и для сохранения стабильности это бремя нельзя легкомысленно перекладывать на плечи общества. В таком случае трудности проведения реформ на государственных предприятиях только усилятся.

В настоящее время в Китае насчитывается 68 тыс. государственных предприятий, из них 52 тыс. - малые. Если малые предприятия "отпустить в свободное плавание", то остается 16 тыс. крупных и средних предприятий, из которых 5,9 тыс. (37%) - убыточные. В соответствии с решениями Совещания по вопросам народного хозяйства, проведенного 9-11 декабря 2001 г., намечено разделить крупные и средние госпредприятия на две группы. В первую включены предприятия с более благоприятными условиями для реформирования. Для начала выделено 1 тыс. таких базовых предприятий (их число будет увеличиваться), из которых на 512 реформа уже проводится. Хотя эти последние не составляют и 1% общего числа государственных предприятий, здесь сосредоточено 55% основного капитала, они обеспечивают 60% сбыта и более 80% налоговых поступлений. Что касается предприятий другой группы, то здесь поставлена задача добиться рентабельности производства в базовых отраслях. Вышеупомянутые 5,9 тыс. убыточных предприятий сосредоточены главным образом в текстильной, каменноугольной, машиностроительной и оборонной отраслях Правительство основное внимание уделяет текстильной промышленности, проводя там целенаправленные реформы для повышения рентабельности производства, с тем чтобы на ее примере обеспечить прорыв в этом направлении. В текстильной отрасли уже удалось стабилизировать положение, и показатели убыточности перестали увеличиваться.

Полученный опыт распространяется на оборонную промышленность, машиностроение, каменноугольную и другие отрасли, которые испытывают аналогичные трудности. В последнее время каменноугольная отрасль стала приносить прибыль. Это, вне всякого сомнения, - весьма обнадеживающие явления. Уменьшение убыточности и ее полная ликвидация послужат большим стимулом для государственных предприятий в целом. Далее, в процессе реформирования этих предприятий будут поощряться их слияние и укрупнение, пересмотр нормативов, ротация кадров, сокращение штатов при росте эффективности труда, создание новых рабочих мест. Таким образом, на предприятиях будут создаваться механизмы обновления производства и рационального, перемещения рабочей силы. В результате этого примерно за три года реформ большинство крупных и средних убыточных государственных предприятий преодолеет существующие трудности и на них будут созданы основы современного промышленного производства.

Ускорение научно-технического прогресса и развитие образования. Более чем за 40 лет своего существования, особенно после начала реформ и проведения политики открытости внешнему миру, КНР добилась выдающихся успехов, как в научно-технической области, так и в образовании. По статистическим данным об итогах социально-экономического развития страны за 2001 г., на государственных предприятиях и учреждениях на конец этого года работало 29140 тыс. технических специалистов различного профиля; лиц, занятых научно-технической деятельностью, - 2620 тыс. человек, из них ученых и дипломированных инженеров - 1680 тыс. человек. Они вносят существенный вклад в ускорение комплексного развития страны и повышение на этой основе жизненного уровня народа. В 2001 г. в стране в целом только на уровне провинций и более высоких административных образований получено 30566 крупных результатов в области науки и техники, в том числе 5267 - мирового уровня; 626 достижений удостоены государственных премий. Однако, используя науку и технику для развития экономики, осуществляя стратегию подъема страны через науку и образование, страна сталкивается с рядом проблем, которые требуют решения.

Это, во-первых, необходимость увеличения инвестиций в науку и технику. Вклад науки и техники в производство ВВП пока очень невелик. Если доля этого вклада, составляющая в настоящее время 0,7%, поднимется к 2004 г. до 1,5%, то она лишь приблизится к уровню показателей 80-х гг. в развитых странах.

Во-вторых, перестройка традиционной промышленности на базе высоких технологий также сопряжена с немалыми трудностями. По данным соответствующих ведомств, доля участия научно-технического прогресса в подъеме экономики нашей страны составляет 20%, или меньше, чем в Японии, Германии, Америке на 30 процентных пунктов, и в Южной Корее (60-70 гг.) - на 16 пунктов. В области производства, строительства Китай очень сильно отстает от передовых стран. Если исходить из технического уровня 80-х гг. и при этом сохранять нынешние темпы роста экономики, то в 2004 г. потребуется ввезти 200 млн. т железной руды. Но финансовые возможности не позволяют этого сделать. Выход только один - преобразовать традиционное производство, применяя высокие технологии.

В-третьих, уровень технического оснащения очень низкий, в промышленности по большей части используется оборудование 60-70-х гг. Срок службы пятой части промышленного оборудования уже на 40% превысил нормативные показатели.

В-четвертых, система образования еще далеко не соответствует современным требованиям. Численность неграмотных в нашей стране - это четверть неграмотных во всем мире; численность научно-технического персонала и студентов в расчете на 10 тыс. населения меньше, чем в Индии. Товарищ Цзян Цзэминь на XV съезде КПК, состоявшемся в прошлом году, неоднократно подчеркивал важность для подъема страны науки и образования. Он отметил, что необходимо самым серьезным образом оценить значение науки и техники будущего и особенно новых технологий для усиления мощи страны, их исключительное влияние на структуру народного хозяйства и уровень жизни народа, отвести научно-техническому прогрессу ключевую роль в деле социально-экономического развития, с тем, чтобы экономическое строительство осуществлять за счет научно-технического прогресса и повышения качества труда; расширять фундаментальные исследования и разработку высоких технологий, ускорять их внедрение в производство, направлять усилия на разработку и широкое применение техники, способствовать использованию научных результатов в производстве, сосредоточить внимание на крупных и имеющих ключевое значение проблемах техники.

Региональные различия. В качестве важного направления национального экономического и социального развития до 2010 г. определено достижение сбалансированного развития экономики регионов с целью постепенного сокращения региональных различий.

При проведении реформ в некоторых регионах, особенно приморских, сложились более выгодные экономические условия, в результате чего они развиваются быстрее других, выше там и уровень жизни населения. Их дальнейшее продвижение вперед следует поощрять и стимулировать, с тем чтобы спустя некоторое время они смогли бы стать зачинателями в осуществлении коренной модернизации производства. Однако в последние десять с лишним лет различия в развитии регионов увеличиваются. Так, в годы восьмой пятилетки разрыв в темпах экономического роста между приморскими и внутренними регионами составлял примерно 7%. И хотя правительство специально разместило в центральных и западных частях страны строительные объекты, финансируемые за счет международных финансовых организаций и ссуд иностранных государств, тем не менее основная часть зарубежных инвестиций поступала в восточные приморские регионы. По данным за первую половину 1995 г., все первые десять объектов, в которые были инвестированы зарубежные капиталы, расположены в приморских регионах. Доля валовой стоимости национального производства составляет там 57%, а в центральных и западных регионах - 43%, в то время как в восточной части страны проживает 41% населения, а в центральной и западной - 59%. По показателю уровня насыщенности производительными силами (10 тыс. юаней валовой стоимости в расчете на 1 км2 площади) восточные регионы соотносятся с центральными и западными как 1:4,5 и 1:15 соответственно, 60 млн. беднейшего населения в основном проживают в центральной и западной частях страны. Государство оказывает материальную поддержку 592 уездам (дотационные уезды), из них 510, или 86%, расположены в центральных и западных регионах страны. Кроме того, в этих регионах проживает основная часть национальных меньшинств Китая: из пяти национальных автономных районов четыре расположены в центральной и западной областях. В связи с этим сбалансированное развитие экономики регионов, постоянное уменьшение межрайонных различий являются необходимыми условиями реализации стратегической цели "второго шага", а также достижения общего процветания, укрепления межнациональной сплоченности, обеспечения общественной стабильности и спокойствия.

Начиная с 80-х гг. поставлена задача все энергоемкие и материалоемкие производства, а также связанные с перевозками большого количества грузов, переводить из восточных в центральные и западные части страны. Например, электростанции будут строиться именно в этих регионах, для того чтобы вместо перевозки угля на дальние расстояния направлять на восток электроэнергию. Предусмотрено развитие в восточных приморских регионах таких производств и выпуск таких изделий, которые требуют незначительного количества материалов, обеспечивают высокую добавленную стоимость и являются высокотехнологичными. Что касается центральных и западных регионов, то в них акцент делается на использование ресурсо-сырьевых запасов, развитии земледелия, скотоводства, лесного хозяйства и на переработки продукции этих отраслей, интенсификацию и улучшение перевозок, строительство систем связи, поиск источников энергии и горнорудного сырья, для того чтобы свое "сырьевое преимущество" они превратили в экономическое.

Окружающая среда. Экологические проблемы уже стали одним из препятствий стабильного устойчивого развития. Из-за природно-географи-ческих условий экологическая ситуация в стране достаточно сложная, часто происходят стихийные бедствия. Эта ситуация ухудшается и в результате экономической деятельности. С начала реформ средний темп роста производства превышает 8% в год; такое интенсивное развитие оказывает очень сильное давление на природную среду. Увеличивается и численность населения. Все это обусловливает рост потребления сырьевых ресурсов в такой степени, что истребляется растительность, сокращаются водоемы, разрушается почва, увеличивается площадь пустыней. Данные проблемы день ото дня становятся все более серьезными: нерациональные производственная деятельность и потребление все более ухудшают экологическую обстановку. Согласно отчетам соответствующих международных организаций и китайских экологических ведомств, из 20 наиболее загрязненных городов мира десять находятся в Китае; площади, подверженные выпадению кислотных дождей, становятся обширнее, водные загрязнения и шумовые отклонения также весьма серьезны - в трех четвертях городов шум превышает нормативный показатель. Главными загрязнителями окружающей среды являются предприятия малых городов и сел. По неполным данным, прямые экономические потери от загрязнений составляют 95 млрд. юаней ежегодно, косвенные - еще больше. Эта ситуация привлекает к себе самое пристальное внимание   партийно-государственного   руководства   страны.   В "Предложениях..." в специальном, пятом разделе поставлена задача усиления защиты окружающей среды, улучшения экологической ситуации, т. е. решение данной проблемы стало одним из основных направлений государственной политики. При планировании строительства хозяйственных объектов, строительства в селах и городах предусматривается обязательно координировать его осуществление и развитие с экономическим планированием. Все строительные объекты должны обеспечиваться мерами экологической защиты, усиливается контроль за промышленными загрязнениями и их регулирование, расширяется экологическая пропаганда и воспитание, повышается экологическая грамотность нации.

Народонаселение. Человек, с одной стороны, - производитель, с другой, - потребитель. Нормальное увеличение населения обеспечивает стране достаточный источник трудовых ресурсов и необходимые условия развития рынка, что благоприятно сказывается на экономическом развитии. Чрезмерное его увеличение может создавать серьезные социально-экономические проблемы. И именно в такой ситуации находится страна в течение длительного времени. При создании КНР численность населения составляла 550 млн. человек. Довольно долго после этого прирост населения происходил "беспланово". И хотя с 70-х гг. началось "планирование рождаемости", тем не менее к 1995 г. население увеличилось до 1,2 млрд. человек.

В разных странах демографические проблемы неодинаковы. Так, в России в настоящее время народонаселение сокращается, по официальным прогнозам, к 2005 г. оно уменьшится до 138,7 млн. человек (148,2 млн. человек на 1 января 1995 г.). Это окажет отрицательное влияние на социально-экономическое развитие страны.

Таким образом, характер демографических проблем в различных странах бывает прямо противоположным. Несомненно, поэтому каждая страна должна предпринимать те меры, которые соответствуют конкретной ситуации, благоприятно воздействуют на ее развитие.

Постепенное решение всех рассмотренных выше проблем будет способствовать реализации дерзновенной перспективы, начертанной стратегией "трех шагов". В первом десятилетии XXI в. валовой национальный продукт по сравнению с 2004 г. должен увеличиться в 2 раза, существенно повысится уровень жизни народа, будет сформирована достаточно совершенная система социалистической рыночной экономики.


1.2. Современное состояние российской экономики

В 2003 году развивались тенденции улучшения общеэкономической и финансовой ситуации, начавшие проявляться в IV квартале 2002 г., после обострения кризиса. Сформировалась положительная динамика промышленного производства и ВВП, обусловленная прежде всего ростом физических объемов экспорта, развитием процессов импортозамещения, относительным сокращением производственных издержек. Продолжалось заметное улучшение финансового состояния предприятий реального сектора экономики. Сохранялись низкие темпы инфляции. Предсказуемым и достаточно стабильным был обменный курс рубля.

Намного повысилась собираемость налогов в бюджет. Снижалась задолженность по выплатам заработной платы. Полностью погашена задолженность по выплатам пенсий. Существенны темпы роста в жилищном строительстве, главным образом за счет частных источников финансирования. Значительно уменьшились цены на рынке жилья.

Вместе с тем позитивные тенденции еще не приобрели устойчивый долговременный характер. После резкого снижения реальных располагаемых денежных доходов населения в августе-сентябре 2002 г. их динамика восстанавливается крайне медленно. В результате сузившийся потребительский спрос может стать главным тормозом начавшегося экономического роста.

Несмотря на улучшение динамики инвестиций в основной капитал в последние месяцы, не удалось добиться качественных изменений в инвестиционной активности. Сохраняются политические и экономические риски, низкое доверие со стороны потенциальных инвесторов, недостаточная активность банков, высокие процентные ставки за кредиты.

Продолжается значительный отток капитала за рубеж. Неудовлетворительны золотовалютные резервы страны. Остаются очень высокими неплатежи в экономике, использование бартера и других неденежных форм расчетов.

Не преодолен спад производства в сельском хозяйстве, вызванный в первую очередь кризисным состоянием животноводства. Из-за крайне неблагоприятных условий недостаточен валовой сбор зерна, что потребует дополнительных его закупок для животноводства и предопределяет дополнительные затраты за счет средств федерального бюджета. Объем производства промышленной продукции в январе-сентябре по сравнению с соответствующим периодом 2002 г. увеличился на 7% (табл. 1), в том числе в сентябре - на 20,2%.

В сентябре сохранилась наблюдавшаяся в последние месяцы тенденция наращивания объемов выпуска продукции во всех основных отраслях по сравнению с соответствующим месяцем предыдущего года.

Таблица 1

Основные показатели социально-экономического развития (в % к соответствующему периоду предыдущего года)


2001 Г.

2002 Г.

2003 Г.

январь-сентябрь

год-всего

январь-сентябрь

год-всего

Валовой внутренний продукт

Инфляция (индекс потребительских цен), %:

   на конец периода

   в целом за месяц

Индекс цен производителей на промышленную продукцию, %:

   на конец периода

   в целом за месяц

Продукция промышленности

Продукция сельского хозяйства

Инвестиции в основной капитал

Оборот розничной торговли

Объем платных услуг населению

Реальные располагаемые денежные доходы населения

Уровень безработицы к экономически активному населению (на конец периода), %:

  общей

  официально зарегистрированной

Экспорт

Импорт


100,8


111

0,9



107,5

0,6

102

101,3

95

105

103,3


106,3



11,2

2,75

99,6

106,9

96,7


149,6

4,6



105,8

0,6

96,3

88,3

94,1

99,2

99,2


86,0



11,9

2,4

87,1

95,5

95,4


184,4

5,2



123,2

1,75

94,8

87,7

93,3

95,6

99,5


81,9



13,3

2,6

84,1

80,2

100,8


131,4

3,1



149,1

5,1

107

98,0

100,1

86,6

102,6


77,8



12,4

1,8

92,3

59,4


103,8


142

3,0



166

4,3

108

98,0

100

90

101


83



13,0

2,3

94,9

69


Практически все основные отрасли промышленности имеют показатели, превышающие уровень 9 месяцев 2002 г., в том числе химическая и нефтехимическая промышленность (120,3%), лесная, деревообрабатывающая и целлюлозно-бумаж-ная (114,5%), машиностроение и металлообработка (113%), черная (110,4%) и цветная металлургия (109,6%), угольная (109,2%), пищевая (110%), легкая промышленность (108,4%), промышленность строительных материалов (110,2%), топливная промышленность (101,9%), электроэнергетика (100,7%). К факторам, обусловившим прирост выпуска продукции в январе-сентябре, в первую очередь относятся: активизация экспорта в ряде отраслей (химическая и нефтехимическая, лесная, деревообрабатывающая и целлюлозно-бумажная промышленность, в определенной мере - черная и цветная металлургия); развитие процессов импортозамещения (автомобильная, легкая, пищевкусовая промышленность, производство бытовой техники); увеличение государственного заказа (оборонная промышленность, железнодорожное, тракторное и сельскохозяйственное машиностроение); расширение выпуска промежуточных продуктов благодаря активизации деятельности ряда отраслей машиностроения, металлургии и др. Факторами роста стали также протекционистские меры, ограничивающие конкурирующий импорт (стальные трубы), легализация «теневого» пооизводства в спиртовой и ликеро-водочной промышленности.

Оживление промышленного производства носит в значительной степени компенсационный характер и пока не обеспечивает достаточных предпосылок для продолжительного устойчивого роста на основе обновления производственного аппарата и технологий. Процессы импортозамещения в ряде отраслей имеют своим пределом «нишу», высвобожденную уменьшением импорта, и происходят в условиях сокращения потребительского спроса. Динамика производства в экспортоориентированных отраслях в решающей степени зависит от колебаний внешнеэкономической конъюнктуры и динамики валютного курса. Прирост физического объема промышленного производства по итогам 2003 г. по сравнению с предыдущим годом составил около 8%.

В условиях общего оживления экономической конъюнктуры и роста промышленного производства объем ВВП в целом за 2003 г. составил по отношению к предыдущему году примерно 101-101,5%. Более высокой динамике ВВП препятствует сокращающийся внутренний спрос прежде всего из-за снижающихся реальных доходов и потребления населения. При некотором росте объема платных услуг розничный товарооборот в январе-сентябре к соответствующему периоду 2002 г. уменьшился на 13,8% (в целом за 2003 г., снижение составило 10%), причем спад этого показателя в текущем году больше, чем совокупный спад за предшествующие годы реформ.

Структура использования ВВП, начиная с III квартала 2002 г., существенно изменилась под влиянием обострения финансового кризиса. Иным стало распределение ресурсов между отечественной экономикой и внешним миром: они стали больше направляться за рубеж. В текущем году сложившаяся тенденция сохранилась. Это нашло отражение в том, что у всех важнейших элементов ВВП растет удельный вес только чистого экспорта, при снижении доли расходов на конечное потребление и валового накопления.

За январь-сентябрь по сравнению с тем же периодом прошлого года производство продукции сельского хозяйства (в сопоставимой оценке) сократилось на 2%, причем в сентябре - на 3%. Главная составляющая спада - уменьшение реализации скота и птицы всеми сельхозпроизводителями.

С марта по сентябрь среднемесячные индексы инфляции составили 2,2%, или около 30% в расчете за год. Это обусловливалось умеренной денежно-кредитной политикой (темпы роста денежной базы и денежной массы в текущем году примерно соответствуют темпам инфляции), укреплением реального курса рубля, контролем за ценами на продукцию естественных монополий, ограничениями платежеспособного спроса населения. За январь-сентябрь потребительские цены увеличились на 31,4%. В январе-сентябре темп прироста цен производителей в промышленности достиг 49,1%, т.е. был выше, чем темп инфляции на потребительском рынке. На более высокой динамике цен в промышленности отразилась реакция производителей на девальвацию рубля в конце 2002 г. (в отличие от скачкообразного роста потребительских цен), расширение спроса на отечественную продукцию вследствие активного импортозамещения, повышение цен мировых рынков на сырьевые ресурсы и рост их экспорта. В целом с августа 2002 г. по сентябрь 2003 г. индекс роста промышленных цен составил 1,8 раза, потребительских - 2,3 раза.

Доходы федерального бюджета за 9 месяцев 2003 года, по  данным Минфина РФ, достигли 12,7% ВВП, тогда как сопоставимый показатель 2002 года составлял лишь 9,3%. Дефицит бюджета за январь-сентябрь оказался равным 1,7% ВВП, что на 2,5% ВВП ниже, чем за соответствующий период 2002 г. При этом первичный профицит за указанный период составил 2,2% ВВП.

В 2003 г. произошли существенные изменения (против 2002 г.) в динамике и структуре показателей платежного баланса. Динамика внешнего сектора в первой половине 2003 г. характеризовалась, с одной стороны, активным балансом текущих операций, с другой - значительным уменьшением внешних инвестиций. Определяющим для счета текущих операций был рост положительного сальдо торгового баланса до 12,9 млрд. долл., который обусловлен почти двукратным снижением стоимостного объема импорта товаров: с 34,9 млрд. долл. в первом полугодии 2002 г. до 19,6 млрд. в 2003 г. Сокращение отрицательного сальдо баланса услуг произошло также за счет существенного уменьшения стоимости их импорта в основном из-за недостаточного уровня реальных доходов населения, что повлекло снижение расходов на туристические поездки.

Девальвация рубля оказала значимое влияние и на сокращение отрицательного сальдо баланса инвестиционных доходов. Уменьшение его размера против уровня базисного периода во II квартале текущего года обусловлено снижением доходов к выплате, в связи с четырехкратным сокращением долларового эквивалента начислений по ГКО - ОФЗ. В результате, по информации Банка России, за первую половину 2003 г. сальдо счета текущих операций сложилось положительным в размере 9 млрд. долл., а за аналогичный период прошлого года оно было отрицательным - 5,2 млрд. долл. Сальдо финансового счета, наоборот, составило отрицательную величину (-4,9 млрд. долл.), тогда как год назад оно было положительным (9,9 млрд. долл.).

При этом поступление новых иностранных финансовых ресурсов было минимальным. Лишь сектору нефинансовых предприятий удалось привлечь порядка 1,6 млрд. долл. (на чистой основе) преимущественно в форме прямых инвестиций. Вывод же из страны уже вложенных средств был для нерезидентов затруднен условиями реструктуризации задолженности перед ними, введенными после августа 2002 г. Тем не менее, наблюдался чистый отток капитала - это означало, что его вывоз в основном осуществлялся резидентами. Так, процесс репатриации иностранными контрагентами инвестиций из банковского сектора прекратился уже в I квартале 2003 г., и, напротив, экспорт капитала банками-резидентами возобновился и составил достаточно внушительную величину - 2,4 млрд. долл. Главные причины - угнетенное состояние рынка государственных ценных бумаг, а также нежелание отечественных инвесторов в преддверии парламентских выборов вкладывать средства в рублевые инструменты. В результате чистая международная инвестиционная позиция коммерческих банков стала положительной, превысив по состоянию на 1 июля 2 млрд. долл.

При отсутствии достаточного внешнего финансирования обслуживание обязательств по государственному внешнему долгу практически полностью осуществлялось за счет валютных резервов Банка России. Для этих целей было выделено 4,5 млрд. долл. Своевременно погашались долги, накопленные с 1992 г. При этом выплаты по задолженности бывшего СССР производились лишь частично: просрочено платежей (включая процентные) на сумму 3,1 млрд. долл. Предпринятые меры по ужесточению валютного контроля привели к сокращению оттока капитала с нарушениями валютного законодательства. Прирост иностранных активов резидентов, возникших вследствие непоступления в установленные сроки товаров в счет погашения импортных авансов, а также экспортной выручки, составил 3,1 млрд. долл., или около 60% соответствующего показателя прошлого года.

Благоприятная внешнеэкономическая конъюнктура, развитие процессов импортозамещения, проведение активной государственной ценовой политики на продукцию отраслей естественных монополий и, как следствие, рост промышленного производства оказывают положительное влияние на формирование финансовых результатов промышленных организаций. За январь-август 2003 г. крупными и средними организациями всех отраслей экономики (кроме сельскохозяйственных, кредитных и страховых) получен положительный финансовый результат (прибыль минус убытки) в размере 304,6 млрд. руб., который превышает прошлогодний уровень в 4,9 раза, в том числе в промышленности - в 5,5 раза, на транспорте и в строительстве соответственно в 3,6 и 1,7 раза.

В большинстве отраслей промышленности за 8 месяцев достигнут прирост сальдированной прибыли относительно соответствующего периода прошлого года. В цветной металлургии, топливной, стекольной и фарфорово-фаянсовой, а также в микробиологической промышленности темпы ее прироста значительно превышают среднеотраслевой уровень. Экспортно-ориентированные отрасли (черная металлургия, химическая и нефтехимическая промышленность, лесная, деревообрабатывающая и целлюлозно-бумажная) стали прибыльными. Доля убыточных предприятий и организаций по всем отраслям экономики уменьшилась по сравнению с январем-августом 2002 г. на 7,6%, составив к 1 сентября текущего года 41,3%. Самый высокий их удельный вес сохраняется на транспорте - 53,1%, но и там он снижен против того же периода предыдущего года на 6,1%.

С начала 2003 г., наряду с ростом объемов выпускаемой продукции, снижались затраты на производство с соответствующим повышением его рентабельности, что также способствовало улучшению финансовых результатов. В I полугодии затраты на 1 руб. произведенной продукции по всем отраслям экономики сократились по сравнению с тем же периодом 2002 г. на 12,4%, а рентабельность выросла с 4,6% до 19,6%. При этом в промышленности рентабельность повысилась до 26,3%, на транспорте и в строительстве - соответственно до 18,3% и 7,5%.

Несмотря на благоприятные в целом для производителей изменения общеэкономической конъюнктуры, в сфере финансовых расчетов предприятий и организаций они оказались не реализованными. Дисциплина расчетов чрезвычайно низка, многие предприятия даже не пытаются решать проблемы растущей задолженности. Это приводит к нарушению нормального производственного процесса (ограниченность оборотных средств, недостаточная инвестиционная активность), отвлечению из производства финансовых средств, снижению прибыли и подталкиванию к бартерному обмену.

На начало сентября 2003 г. суммарная задолженность по обязательствам предприятий и организаций достигла 3395,6 млрд. руб., из нее просроченная - 1528,7 млрд. руб., или 45%. Темпы нарастания задолженности по сравнению с предыдущим годом замедлились. Рост просроченной задолженности составил в августе 1,3%, а в среднем за январь-август - 1,9%, против 5,7% в тот же период 2002 г. В целом за 2003 г. просроченная задолженность, по оценке, достигнет 1648 млрд. руб., или 38% к годовому объему ВВП. Старые неплатежи (сроком более 3 месяцев) в составе просроченной кредиторской задолженности продолжают оставаться высокими (на 1 сентября 2003 г. - 80%). При этом увеличение их доли с начала года на 2,1 % свидетельствует о дальнейшем «старении».

Ситуация на валютном рынке характеризовалась существенным увеличением предложения иностранной валюты, обусловленным главным образом значительным улучшением внешнеэкономической конъюнктуры и, как следствие, формированием довольно высокого положительного сальдо торгового баланса. Вместе с тем катализатором давления на курс рубля являлась возросшая ликвидность банковской системы. Стерилизация излишней рублевой ликвидности обеспечивалась повышением нормативов резервирования по привлеченным кредитными организациями средствам, расширением банкам-резидентам перечня депозитных операций, регулированием уровня процентных ставок по привлеченным на депозиты ресурсам. Позитивное воздействие на валютный рынок оказывали предпринимаемые в течение года Банком России меры по усилению валютного регулирования и контроля в целях ограничения возможностей спекулятивных операций, незаконного вывоза капитала, обеспечения полноты и своевременности репатриации в страну экспортной валютной выручки.

Стабильное превышение с апреля предложения иностранной валюты над спросом на нее предопределило доминирование на валютном рынке тенденции к укреплению рубля. Однако политическая нестабильность в стране, неопределенность в отношении реструктуризации внешнего долга и возобновления внешних заимствований, негативная динамика в последние месяцы золотовалютных резервов не способствуют устойчивости данной тенденции. В целом с начала года котировки доллара в номинальном выражении повысились на 21,5% в реальном (с учетом соотношения внешней и внутренней инфляции) - снизились примерно на 6%.

В 2003 г. проявилась устойчивая тенденция к постепенному восстановлению инвестиций в основной капитал. В январе-сентябре их объем за счет всех источников финансирования составил к соответствующему периоду предыдущего года 100,1%, тогда как в январе-сентябре 2002 г. спад инвестиций достигал 5,9%. Сказывается, прежде всего, улучшение финансового состояния предприятий реального сектора экономики. Вместе с тем инвестиционная активность остается низкой и не соответствует потребностям народного хозяйства. Высокие процентные ставки усиливают недоступность кредитов для большинства предприятий, хотя объем кредитования в текущем году увеличился. При заметном росте активов банковской системы коммерческие банки продолжают проявлять повышенную осторожность в инвестировании. В реальном выражении (с учетом индекса инфляции) докризисный уровень кредитования банками предприятий не восстановлен.

Низкими остаются реальные располагаемые денежные доходы населения. В январе-сентябре они составили 77,8% к соответствующему периоду 2002 г., в том числе реальная заработная плата - 67,6%. Отставание ее динамики обусловлено тем, что медленно восстанавливается уровень жизни групп населения с фиксированными доходами. В результате продолжается рост социально-экономической дифференциации в обществе. В целом за 2003 г. реальные располагаемые денежные доходы граждан составляют около 83% уровня 2002 г.

Значительные изменения в период после обострения кризиса произошло в структуре использования денежных доходов населения. В текущем году высокая доля их (свыше 80%) используется на покупку товаров и оплату услуг при одновременном перераспределении структурного баланса потребительских расходов в пользу продуктов питания.

Продолжается постепенный рост остатков вкладов населения на рублевых счетах в Сбербанке, наметившийся с октября предыдущего года, и в коммерческих банках (с апреля текущего года). Вместе с тем не достигнут докризисный уровень этого показателя по остаткам вкладов в Сбербанке в реальном выражении (с учетом индекса инфляции), а в коммерческих банках - даже в номинальном выражении. При этом дифференциация в уровнях сбережений различных групп населения проявляется в еще большей мере по сравнению с социально-экономической дифференциацией в обществе. По оценке ИМИП Высшей школы экономики, в настоящее время на 20% наиболее богатого населения (по уровню доходов) приходится почти 80% общего объема сбережений.

Устойчиво сокращается просроченная задолженность по выплате заработной платы. Суммарная задолженность по состоянию на 1 октября составила около 54,6 млрд. руб., снизившись за 9 месяцев на 22,4 млрд. руб., или на 29%. Задолженность из-за отсутствия финансирования из бюджетов всех уровней уменьшилась за этот период на 6,4 млрд. руб. (на 31,7%), составив 13,7 млрд. руб. Задолженность по выплате пенсий, достигавшая по состоянию на начало 2003 г. 26)3 млрд. руб., полностью погашена к 10 сентября. Однако полное погашение долгов по выплате пенсий и рост выплат по просроченной задолженности по заработной плате не компенсировали значительное снижение реальных располагаемых денежных доходов населения.

Положительные изменения в общеэкономической конъюнктуре, и, прежде всего в динамике промышленного производства, обусловили некоторое улучшение ситуации на рынке труда, хотя в целом она остается относительно напряженной. На 1 октября общая численность безработных (по методологии МОТ) составила 9,12 млн. человек, или 12,4% экономически активного населения, против 9,73 млн. человек (13,3%) в конце декабря 2002 г. При этом с февраля 2003 г. наблюдается постоянное снижение уровня общей безработицы, численности граждан, зарегистрированных в службе занятости, и граждан получивших статус безработного (количество официально зарегистрированных безработных сократилось за последние 7 месяцев с 2,96 млн. человек до 1,34 млн. человек).

Одновременно продолжилась тенденция увеличения спроса на рабочую силу. С учетом этого коэффициент напряженности на рынке труда (численность незанятых граждан, зарегистрированных в органах службы занятости, в расчете на одну вакансию) сократился на конец сентября до 2,2 человек (против 6,6 в начале года), что является наименьшим значением данного показателя за все время его расчета, начиная с 1994 г. К концу года, по оценке, количество официально зарегистрированных безработных составило 1,7 млн. человек, или 2,3% от экономически активного населения, а их общая численность - 9,6 млн. человек (13%).

Происходят существенные изменения во внешней торговле. Внешнеторговый оборот (с учетом официально не регистрируемой торговли) за январь-сентябрь 2003 г. по сравнению с соответствующим периодом прошлого года уменьшился, по оценке Минэкономики РФ, на 23,3%, в том числе со странами дальнего зарубежья - на 20,7%. Положительное сальдо внешней торговли за 9 месяцев оценивается на уровне 21,2 млрд. долл., в том числе с дальним зарубежьем -19,8 млрд. долл., что является наиболее высоким значением за 90-е гг. Подобный запас прочности даже при недостаточном притоке иностранных инвестиций и отсутствии внешних заимствований позволял поддерживать обслуживание внешнего долга (хотя и на низком уровне) и сохранять относительную стабильность на валютном рынке.

Экспорт в январе-сентябре составил 92,3% по отношению к 2002 г., в том числе в дальнее зарубежье - 97,5%. При этом физические объемы экспорта наращиваются значительными темпами. С вступлением в силу в марте 2003 г. Соглашения о квотах на добычу нефти стран - членов ОПЕК отмечался устойчивый рост мировых цен на нефть. Во второй половине сентября впервые за последние несколько лет цены на сырую нефть в Европе превысили 23 долл. за баррель. Подорожали дизельное топливо и бензин. В конце сентября росли контрактные цены на газ. Однако со второй декады октября стоимость нефти стала снижаться и к концу года, по прогнозу, может составить 18-19 долл. за баррель.

Избыточное предложение продукции черной металлургии на мировом рынке продолжает оказывать понижающее воздействие на цены. В результате черные металлы в настоящее время самые дешевые за последние десять лет. Снижение средних контрактных цен (на черные металлы за январь-август - на 33%, цветные - на 18-20%) компенсировалось ростом физических объемов их экспорта. Благоприятная ценовая конъюнктура мировых рынков на медь и алюминий, сложившаяся в начале года, в последние месяцы стала ухудшаться в связи с уменьшением спроса со стороны крупных азиатских потребителей.

Российский импорт в январе-сентябре 2003 г. составил 59,4% к уровню 2002 г., в том числе из стран дальнего зарубежья - 58,7%. На его динамике продолжают сказываться последствия девальвации рубля, низкий платежеспособный спрос населения, недостаточная инвестиционная активность в экономике. Падение объемов импорта в основном связано с уменьшением закупок продовольственных товаров и сырья для их производства, а также машин и оборудования.

По итогам 2003 г. экспорт оценивается в объеме 70,4 млрд. долл. (94,9%) и импорт - 40,8 млрд. долл. (69%). Положительное сальдо внешнеторгового баланса достигнет, по оценке, 29,6 млрд. долл. (против 15,1 млрд. долл. в 2002 г.), в том числе со странами дальнего зарубежья - 27,4 млрд. долл. (в 2002 г. - 13,4 млрд. долл.).

Итак, позитивные тенденции в народном хозяйстве, отмеченные в 2003 году, могут послужить улучшению показателей за 2004 г.

Это относится, прежде всего, к динамике промышленного производства и ВВП: темпы их роста, как было сказано выше, составляют по отношению к предыдущему году примерно 103,8 и 101-101,5%, соответственно, против 97%, по первоначальному прогнозу. (Отметим, что по сравнению с ним прогнозы многих экономистов были пессимистичнее). На промышленное производство повлияли более интенсивное, чем предполагалось, использование благоприятных факторов и условий наращивания экспорта сырьевых товаров, развитие процессов импортозамещения вследствие значительного падения объемов импорта.

Вместе с тем ряд показателей оказывается хуже прогнозируемых. При отсрочке и неритмичности получения кредитов МВФ и других международных организаций потребительские цены растут: за 2004 г. примерно на 42% против 30% по целевому варианту прогноза. Ниже первоначально прогнозируемых параметров динамика ряда важнейших социальных показателей, и в первую очередь реальных располагаемых денежных доходов населения и реальной заработной платы.


1.3. Дальний Восток, Хабаровский край и город Хабаровск в сфере услуг

В 2003 году населению Дальневосточного региона было оказано платных услуг на общую сумму в 14044 млрд. рублей, в том числе бытовых –на 2644 млрд. рублей.

В табл. 1.3.1. представлены объемы платных услуг населению по территориям Дальневосточного региона.


Таблица 1.3.1

Объемы платных услуг населению по территориям Дальневосточного региона


ОБЪЕМ ПЛАТНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ

В ТОМ ЧИСЛЕ БЫТОВЫХ

всего млн. руб.

на душу населения, тыс. руб.

всего млн. руб.

на душу населения, тыс. руб.

Дальневосточный район, всего

23480

3147

3654

489

Республика Саха (Якутия)

3152

3092

510

500

Еврейская автономная область

210

1007

22

106

Чукотский автономный округ

291

3275

91

1025

Приморский край

8244

3668

1720

766

Хабаровский край

5749

3677

598

383

Амурская область

1764

1704

196

189

Камчатская область

    в том числе Корякский

    автономный округ

109


70

4447


2171

210


12

518


345

Магаданская область

600

2356

64

252

Сахалинская область

1590

2485

231

361

В 2003 г. населению Хабаровского края оказано платных услуг через все каналы реализации на 5749,3 млн. рублей, что в сопоставимых ценах составляет 94,1 % к 2002 году.

По каналам реализации объем платных услуг населению распределился следующим образом:

Таблица 1.3.2

Объем платных услуг населению


2003 Г.

млн. рублей

в % к итогу

в % к 2002 г. в сопоставимых ценах

Объем платных услуг населению

5749,3

100,0

94,1

      в том числе оказано:

- организациями

- физическими лицами


5047,3

702,0


87,8

12,2


90,5

133,0


Из данных таблицы видно, что объем платных услуг, оказанных населению края в 2002 г. по сравнению с 2002 г. снизился на 5,9 %. Это обусловлено, прежде всего, снижением на 9,5 % объема платных услуг, оказанных организациями, на долю которых пришлось 87,8 % от общего объема платных услуг оказанных населению. Объем платных услуг, оказанных физическими лицами в 2003 г. по сравнению с 2002 г. увеличился на 33 %.  На долю физических лиц в общем объеме платных услуг в 2003 г. пришлось 12,2 %. Структура объема платных услуг населению приведена ниже (табл. 1.3.3).

Таблица 1.3.3

Структура объема платных услуг населению по видам


2003 Г.

млн. рублей

в % к итогу

Платные услуги

        в том числе:

- бытовые

- пассажирского транспорта

- связи

- жилищные

- коммунальные

- культуры

- туристско-экскурсионные

- физической культуры и спорта

- медицинские

- санаторно-оздоровительные

- ветеринарные

- правового характера

- системы образования

- прочие виды платных услуг

5749,3


598,0

1923,5

502,9

701,9

552,0

47,1

53,6

58,6

106,2

54,1

3,6

29,1

825,6

293,1

100,0


10,4

33,5

8,7

12,2

9,6

0,8

0,9

1,0

1,8

1,0

0,1

0,5

14,4

5,1


Наибольший удельный вес в структуре платных услуг занимают услуги пассажирского транспорта, на их долю пришлось 33,5 % от общего объема платных услуг, услуги системы образования – 14,4 %, жилищные услуги. Услуг бытового характера оказано на 598,0 млн. рублей, что составляет 10,4 % в общем объеме платных услуг. По сравнению с 2002 годом физический объем бытовых услуг увеличился на 2,5 %.

Распределение объема бытовых услуг населению по каналам реализации характеризуется данными табл. 1.3.4.

Таблица 1.3.4

Распределение объема бытовых услуг населению по каналам реализации


20029Г.

млн. рублей

в % к итогу

в % к 2002 г. в сопоставимых ценах

Объем бытовых услуг населению

598,0

100,0

102,5

      в том числе оказано:

- организациями

- физическими лицами


372,5

225,5


62,3

37,7


96,7

113,8

В 2003 году организациями оказано бытовых услуг населению на общую сумму в 372,5 млн. рублей. На их долю в общем объеме бытовых услуг населению пришлось 62,3%. По сравнению с 2002 годом по этому каналу реализации бытовых услуг произошло снижение, темпы которого составили 3,3 %.

Физическими лицами в 2003 году бытовых услуг населению оказано на 13,8 % больше. Их удельный вес в объем бытовых услуг населению – 37,7%.

Структура и динамика объема бытовых услуг приведена в табл. 1.3.5.

Таблица 1.3.5

Структура и динамика объема бытовых услуг населению


2003 Г.

млн. рублей

в % к итогу

в % к 2002г. в сопоставимых ценах

Бытовые услуги

      в том числе:

- ремонт и индпошив обуви

- ремонт и индпошив одежды, индпошив и вязка трикотажных изделий

- ремонт бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин, ремонт и изготовление металлоизделий

- ремонт и техобслуживание автомототранспортных средств

- ремонт и изготовление мебели

- химчистка и крашение

- прачечных

- ремонт и строительство жилья и других построек

- фотографий

- бань и душевых

- парикмахерских

- предприятий по прокату

- транспортно-экспедиторские

- ритуальные

- прочие

598,0


12,3


28,2



69,9


75,1

6,3

2,1

8,2


56,9

73,9

11,8

54,5

1,7

28,3

51,6

117,2

100,0


2,1


4,7



11,7


12,5

1,1

0,3

1,4


9,5

12,4

2,0

9,1

0,3

4,7

8,6

19,6

102,5


89,6


71,7



100,7


82,0

- *)

15,2

62,5


94,6

101,4

88,3

127,8

-*)

85,0

105,3

-*)

Примечание: *) Не рассчитывается индекс потребительских цен


Наибольший удельный вес в структуре бытовых услуг в 2003 году, не считая прочих бытовых услуг, приходится на услуги по ремонту и техобслуживанию автомототранспортных средств – 12,5 % в общем объему бытовых услуг; услуги по фотографированию – 12,4 %; услуги по ремонту бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин, ремонт и изготовление металлоизделий – 11,7 %; услуги по ремонту и строительству жилья и других построек – 9,5 %.

В 2003 году произошло снижение объема бытовых услуг по следующим видам – услуги по ремонту и индивидуальному пошиву обуви, темпы снижения составили 10,4%; услуги по ремонту и индивидуальному пошиву одежды снизились на 28,3 %; услуги по ремонту и техобслуживанию автомототранспортных средств – на 18 %; услуги по ремонту и строительству жилья и других построек – 5,4 %; услуги бань и душевых – на 11,7 %; услуги транспортно-экспедиторские – на 15 %; наибольшими темпами произошло снижение объема услуг химчисток и крашения – на 84,8 %.

По некоторым видам бытовых услуг произошел рост их объемов. Так, наибольшими темпами – 27,8 % - увеличились объемы парикмахерских услуг; на 5,3 % произошел рост ритуальных услуг; на 1,4 % - увеличились объемы услуг фотографии; на 0,7 % увеличились объемы услуг по ремонт бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин, ремонт и изготовление металлоизделий.

Населению города Хабаровска в 2003 году оказано платных услуг на общую сумму 2150,4 тыс. рублей. Объем и структура платных услуг населению г. Хабаровска представлены в табл. 1.3.6.

Таблица 1.3.6

Объем платных услуг населению г. Хабаровска


ВСЕГО, ТЫС. РУБ.

В % К ИТОГУ

ИЗ ГРАФЫ 1 ОПЛАЧЕНО НАСЕЛЕНИЕМ, ТЫС. РУБ.

Всего

2150,4

100,0

1795,3

                    в том числе:

- бытовые

- пассажирского транспорта

- связи

- жилищные

                    из них:

         а) предоставление жилой 

             площади (квартплата)

         б) услуги гостиниц, мотелей

- коммунальные услуги

                    из них:

         а) пользование электроэнергией

         б) водоснабжение

         в) газоснабжение

         г) центральное отопление

         д) горячее водоснабжение

         е) канализация

- культуры

- туристско-экскурсионные

- физической культуры и спорта

- медицинские

- санаторно-оздоровительные

- правового характера

- системы образования

                      из них:

         а) услуги в системе дошкольного

             воспитания

         б) услуги в системе среднего и

             высшего образования



85,8

766,7

292,6

148,8



84,2

48,7

489,3


12,5

222,8

3,99

55,0

25,9

164,1

16,5

10,7

0,4

43,2

2,3

3,8

154,2



21,9


113,9



4,0

35,7

13,6

6,9



3,9

2,3

22,8


0,6

10,4

0,2

2,6

1,2

7,6

0,8

0,5


2,0

0,1

0,2

7,2



1,0


5,3


72,2

749,3

287,5

135,7



81,4

39,2

216,9


12,1

64,0

3,6

52,5

24,7

54,9

13,7

9,7

0,4

38,4

0,7

3,6

132,1



19,5


97,3

Наибольший удельный вес в структуре платных услуг населению г. Хабаровска занимают:

- услуги пассажирского транспорта, на их долю пришлось 35,7 % от общей суммы платных услуг;

- коммунальные услуги, их доля – 22,8 % от общей суммы платных услуг, среди этих услуг 10,4 % от общей суммы платных услуг занимают услуги по водоснабжению и 7,6 % - услуги по канализации;

- услуги связи – 13,6 % от общей суммы платных услуг;

- услуги системы образования составляют 7,2 % в общей структуре платных услуг.


Глава  2.  Анализ исследуемого предприятия

2.1. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия

Совместное российско-корейское предприятие “Даль-У” создано как акционерное общество закрытого типа.

Правовое положение предприятия определяется Гражданским кодексом РФ, принятым Государственной Думой РФ от 21.10.94г.  и Федеральным законом “Об акционерных обществах”  от 24.11.95г.

Учредителями “Даль-У” являются:

- с корейской стороны – фирма “Драгон Сан Коммерс”;

- с российской стороны – ОАО “Даль-рео”.

СП ЗАО “Даль-У” зарегистрировано постановлением Главы Администрации Хабаровского края № 464 от 29 сентября 1994 года.

Почтовый и юридический адрес предприятия:

РФ 680021 г. Хабаровск, ул. Московская, 7.

Предприятие “Даль-У” создано в целях развития в России рыночных отношений, удовлетворения общественных потребностей в продукции Предприятия, извлечения прибыли, организации и предоствлении работ, услуг в области бытового обслуживания и туризма.

В соответствии с Уставом предметом деятельности “Даль-У” являются:

- инвестирование объектов приватизации государственной и муниципальной собственности;

- оказание услуг в области бытового обслуживания населения;

- развитие, организация международного туризма;

- коммерческие услуги, в том числе торгово-закупочная и посредническая деятельность на территории России и за ее пределами.

Предприятие вправе осуществлять внешнеэкономическую деятельность в порядке, установленном  действующим законодательством.

Для обеспечения деятельности СП ЗАО “Даль-У” его участники создали Уставный капитал в размере 1316,323 тыс. рублей. В соответствии с величиной учредительного взноса, между учредителями распределены обыкновенные именные акции с номинальной стоимостью 191800 рублей. В результате фирма-учредитель “Драгон Сан Коммерс” имеет в своем распоряжении 3500 акций, а АО “Даль-рео” – 3363 акции.

Все акции СП ЗАО “Даль-У” являются именными, и их держатели, именуемые ниже “акционеры”, регистрируются в специальном реестре, который ведется на предприятии.

Акции выдаются акционерам только после того, как оплачена их стоимость. Уступка акций акционерам или третьим лицам производится с согласия Участников. В этом случае предприятие обязано передать акции акционерам или третьим лицам в течение не более одного года. В течение этого периода распределение прибыли, а также голосование и определение кворума в высшем органе предприятия производится без учета приобретенных Участниками акций. В случае согласия Участников на отчуждение акций, акционеры пользуются правом преимущественного приобретения акций.

Вне зависимости от увеличения или уменьшения Уставного капитала, акции, принадлежащие акционерам, будут распределяться в фиксированном отношении, определенном Уставом, кроме того случая, когда все стороны дадут письменные соглашения на изменение указанного соотношения своих акций к другим акционерам. Размер Уставного капитала может изменяться только по решению Общего собрания акционеров в соответствии с положением Устава. Имущество предприятия формируется за счет вкладов акционеров, полученных доходов и других законных источников и принадлежит акционерам на основании (праве) общей долевой собственности.

Источниками формирования финансовых ресурсов предприятия являются прибыль, амортизационные отчисления, средства, полученные от продажи ценных бумаг, а также кредиты и прочие поступления, не противоречащие закону.

Балансовая и чистая прибыль предприятия определяются в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Чистая прибыль после уплаты налогов остается в распоряжении предприятия, распределяется между акционерами в виде дивидендов, которые распределяются среди акционеров пропорционально числу акций, находящихся в их собственности, по итогам работы за год.

Предприятие создает Резервный фонд в размере 25 % Уставного капитала. Размер ежегодных отчислений в Резервный фонд составляет не менее 5 % чистой прибыли. Ввиду отсутствия прибыли до 2003 года Резервный фонд на предприятии не создавался. Общее собрание акционеров может принять решение о формировании иных фондов, которые будут финансироваться и использоваться по указанию Собрания в целях обеспечения производственной деятельности.

Прибыль, получаемая предприятием, формируется за счет реализации работ, услуг и иных материальных ценностей и доходов, уменьшенных на сумму расходов. Из прибыли производятся обязательные выплаты налогов по ставкам, предусмотренным действующим законодательством.

Если в течение хозяйственного года предприятие понесло убытки, полностью не покрывшиеся из Резервного фонда или любым другим путем, выплаты дивидендов не производятся до полного погашения задолженности.

Органами управления на предприятии являются:

· Общее собрание акционеров.

· Исполнительная дирекция.

· Ревизионная комиссия.

Высшим органом управления на предприятии является Общее собрание акционеров. Акционеры обладают количеством голосов, пропорционально размеру их долей в Уставном капитале (одна акция – один голос).

К исключительной компетенции Общего собрания акционеров относятся следующие полномочия:

- изменение Устава;

- утверждение процедурных правил и определение организационной структуры предприятия;

- установление размера, формы и порядка внесения дополнительных взносов;

- решение вопроса о выкупе и продаже собственных акций;

- исключение из членов предприятия и условия приема;

- избрание и отзыв членов  Дирекции и Ревизионной комиссии;

- определение условий оплаты труда должностных лиц предприятия, его филиалов и представительств;

- определение основных направлений деятельности предприятия, утверждение его планов и отчетов об их выполнении;

- утверждение годовых результатов деятельности предприятия;

- решение вопросов о вступлении (участии) предприятия в другие общества, ассоциации;

- создание, реорганизация, ликвидация дочерних предприятий, филиалов и представительств, утверждение положений о них;

- принятие решений о прекращении  деятельности предприятия, назначение ликвидационной комиссии, утверждение ликвидационного баланса.

Исполнительным органом предприятия является Дирекция, осуществляющая текущее руководство деятельностью предприятия. Дирекция возглавляется генеральным директором, назначаемым корейской стороной. Дирекция решает все вопросы деятельности предприятия, кроме тех, которые отнесены к исключительной компетенции Собрания акционеров. Собрание акционеров может вынести решение о передаче части принадлежащих ему прав в компетенцию Дирекции.

Дирекция подотчетна Собранию акционеров, организует выполнение его решений. Генеральный директор вправе осуществлять без доверенности действия от имени предприятия, он не может быть Председателем Собрания акционеров, который, в свою очередь, назначается российской стороной.

Контроль за деятельностью Дирекции предприятия производится Ревизионной комиссией по поручению Собрания акционеров, по собственной инициативе или по требованию акционеров, владеющих в совокупности свыше 30 % акций.

Ревизионная комиссия вправе требовать от должностных лиц предприятия предоставления всех необходимых документов и личных объяснений. Результаты проверок направляются Собранию акционеров.

Ревизионная комиссия составляет заключение по годовым отчетам и балансам. Без данного заключения Собрание акционеров не вправе утверждать баланс.

Ревизионная комиссия вправе и обязана потребовать внеочередного созыва Собрания акционеров, если возникла серьезная угроза интересам предприятия.

Организационная структура предприятия “Даль-У” представлена на рис. 2.1.

Организационная структура “Даль-У”

Рис. 2.1. Организационная структура предприятия “Даль-У”




Удельный вес руководящих работников и специалистов 13% от общей численности работников (см. прил.1 “Штатное расписание”). Учитывая специфический характер работы предприятия такое соотношение в структуре персонала  можно считать нормальным.

Управление деятельностью всех структурных подразделений предприятия осуществляет непосредственно сам генеральный директор, а также менеджер, который назначается на должность генеральным директором и отвечает за внедрение внутренней стратегии, выработанной Советом директоров, учет рабочего времени персонала, безопасность его работы и т.п.

В целях оптимизации финансово-хозяйственной деятельности на предприятии разработана учетная политика (см. прил. 2).

Управленческий  и основной персонал предприятия осуществляют свою деятельность в соответствии с должностными инструкциями.

Исполнительный директор – в сущности исполняет обязанности генерального директора во время его командировок и иного отсутствия. Решает вопросы по формированию штата сауны, использованию рабочего времени, а также вопросы по укомплектации материально-технической базы сауны, по заключению договоров рекламного коммерческого характера.

Главный бухгалтер – осуществляет ведение достоверной отчетности предприятия, отвечает за правильность ведения бухгалтерского учета, представляет предприятие в государственных налоговых службах.

Коммерческий директор – осуществляет разработку маркетинговых исследований, разработку рекламных видео- и аудиороликов, принимает различные решения рекламного характера

Технический директор – отвечает за исправную и удовлетворительную работу сауны, ее ремонт и укомплектацию.

Главный менеджер сауны – следит за дисциплиной и порядком на рабочих местах в сауне, разрабатывает внутреннее расписание и табель работ.

Заведующий производством ресторана и бара – отвечает за приготовление нововведенных блюд, за соблюдение технических процессов при приготовлении блюд, за оформление и дизайн блюд.

Обслуживающий персонал:

- охрана - занимается охраной вещей клиентов, охрана автомобилей на автостоянке;

- гардеробщики – консультанты по сауне;

- повара;

- администратор-кассир – оприходование денежной наличности, контрольная функция специалистов.

Специалисты: массажисты, банщики, парикмахер, косметолог, маникюр.


2.2. Информационная база анализа

Информационной базой исследования являются:

1. Нормативно-правовые акты, имеющие прямое отношение к исследованию. В частности, это:

- Гражданский кодекс РФ принятый Государственной Думой от 21.10.94г.

- Закон РФ “О защите прав потребителей” от 9.01.96 г.

- Закон РФ “О налоге на прибыль с юридических лиц” от 1992 г. (с учетом последних дополнений и изменений).

- Приказ Министерства экономики России от 1 октября 2001 г. № 118 “О реформе на предприятии”.

- Инструкция ГНС № 37 “О налоге на прибыль с юридических лиц”.

- Инструкция ГНС №65 “О порядке начисления единого налога на вмененный доход”.

2. Первичная и вторичная отчетность исследуемого предприятия. (прил. 3)

- Бухгалтерские балансы со всеми прилагающимися к ним формами отчетности за 2001-2003 гг. (поквартальные и годовые).

- Оперативные данные исследуемого объекта.

- Штатное расписание предприятия на 2004 г.

- Должностные инструкции управляющего персонала.

- Калькуляционные карты оказываемых услуг.

-  Учетная политика предприятия.

- Устав предприятия.

3. Официальные статистические данные.

- Данные Государственного комитета по статистике России.

- Данные Государственного комитета по статистике городов и районов.

- Статистический сборник “Социально-экономическое положение Хабаровского края”.

- Статистический бюллетень №35 “Объем платных услуг по хабаровскому краю”.

- Доклад Хабаровского краевого комитета государственной статистики “О состоянии потребительского рынка товаров и услуг в Хабаровском крае”.

- Статистический ежегодник “Регионы России”.

- Российский статистический ежегодник: 2002г.

4. Данные и факты, опубликованные в периодических изданиях экономико-управленческого профиля, таких как: Российский экономический журнал, Экономист, Эксперт, Коммерсант, Экономика и жизнь, Маркетинг и маркетинговые исследования и т.п.

Достоверность используемой информации можно определить исходя из того, что все данные являются официальными данными статистики, принятыми и утвержденными Государственным комитетом по статистике России.

Количественные показатели, характеризующие деятельность исследуемого предприятия являются официальными и утверждены руководством предприятия в соответствии с действующими постановлениями Правительства РФ.

В результате можно сделать вывод, что используемая в данной работе информация является настолько достоверной, насколько достоверной является статистическая отчетность РФ и Хабаровского края.


2.3. Методика исследования

Использование метода анализа хозяйственной деятельности (АХД) проявляется через ряд конкретных методик аналитического исследования. Это могут быть методики исследования отдельных сторон хозяйственной деятельности либо методики комплексного анализа. Надо отметить, что каждому виду анализа соответствует своя методика.

Под методикой понимается совокупность способов, правил наиболее целесообразного выполнения какой-либо работы. В экономическом анализе методика представляет собой совокупность аналитических способов и правил исследования экономики предприятия, определенным образом подчиненных достижению цели анализа. Общую методику понимают как систем у исследования, которая одинаково используется при изучении различных объектов экономического анализа в различных отраслях национальной экономики. Частные методики конкретизируют общую относительно к определенным отраслям экономики, к определенному типу производства или объекту исследования.

Любая методика анализа будет представлять собой наказ или методологические советы по исполнению аналитического исследования.

В качестве важнейшего элемента методики АХД выступают технические приемы и способы анализа.

В анализе хозяйственной деятельности используется много различных способов. Среди них можно выделить

1. Традиционные способы:

- сравнение,

- графический,

- группировки,

- балансовый,

- средних величин,

- относительных величин;

2. Способы детерминированного факторного анализа:

- цепные подстановки,

- индексный метод,

- абсолютные разницы,

- относительные разницы,

- интегральный,

- пропорциональное деление,

- логарифмирование;

3. Способы стохастического  факторного анализа:

- корреляционный анализ,

- дисперсионный анализ,

- компонентный анализ,

- современный многомерный факторный анализ;

4. Способы оптимизации показателей:

- экономико-математические методы,

- программирование,

- теория массового обслуживания,

- теория игр,

- исследование операций.

Усовершенствование инструментария научного исследования имеет очень большое значение и является основой успеха и эффективности аналитической работы. Чем глубже человек проникает в сущность изучаемых явлений, тем более точные методы исследования ему требуются. Это характерно для всех наук. За последние годы методики исследования во всех отраслях науки стали более точными.


Далее рассмотрим методику анализа рентабельности исследуемого предприятия.

Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности (производственной, предпринимательской, инвестиционной), окупаемость затрат и т.д. Они более полно, чем прибыль, отражают окончательные результаты хозяйственной деятельности, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или использованными ресурсами. Их используют для оценки деятельности предприятия и как инструмент в инвестиционной политике и ценообразовании.

Показатели рентабельности можно объединить в несколько групп:

1) показатели, характеризующие рентабельность (окупаемость) издержек обращения и инвестиционных проектов;

2) показатели, характеризующие прибыльность продаж;

3) показатели, характеризующие доходность капитала и его частей.

Рентабельность деятельности предприятия (окупаемость издержек - Rз) – отношение балансовой прибыли (БП) или чистой прибыли (ЧП) к сумме всех затрат (ИО):

                                                    или                                        (1)

Она показывает, сколько предприятие имеет прибыли с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции (услуг).

Аналогичным образом определяется окупаемость инвестиционных проектов: полученная или ожидаемая сумма прибыли от проекта относится к сумме инвестиций в данный проект.

Рентабельность продаж (оборота - Rрп) – отношение прибыли от реализации продукции, работ, услуг (Прп) или чистой прибыли (ЧП) к сумме полученной выручки (ВР):

                                                   или                                     (2)

Характеризует эффективность предпринимательской деятельности: сколько прибыли имеет предприятие с рубля продаж.

Рентабельность (доходность) капитала - Rк – отношение балансовой или чистой прибыли или прибыли от реализации продукции, работ, услуг к среднегодовой стоимости всего инвестированного капитала (КЛ) или отдельных его слагаемых: собственного (акционерного), заемного, основного, оборотного капитала и т.д.:

                                                                                 (3)

В процессе анализа следует изучить динамику перечисленных показателей рентабельности, выполнение плана по их уровню.

Уровень рентабельности деятельности предприятия (окупаемость затрат), рассчитанный в целом по предприятию, зависит от трех основных факторов первого порядка: изменения структуры реализованной продукции (работ, услуг), ее себестоимости и средних цен реализации.

Факторная модель этого показателя имеет вид:

                                                                                 (4)

Эффективность использования капитала характеризуется его доходностью (рентабельностью) – отношением суммы балансовой прибыли к среднегодовой сумме основного и оборотного капитала.

Обратным показателем коэффициенту оборачиваемости капитала является капиталоемкость (отношение среднегодовой суммы капитала к сумме выручки).

Взаимосвязь между показателями рентабельности совокупного капитала и его оборачиваемости выражается следующим образом:

                                                                                                        (5)

где П – прибыль,

       КЛ – среднегодовая сумма капитала,

       ВР – выручка от реализации.

Иными словами, рентабельность активов (Rоа) равна произведению рентабельности продаж (Rрп) и коэффициента оборачиваемости капитала (Коб):

                                                                                                        (6)

Рентабельность капитала, характеризуя соотношение прибыли и капитала, использованного для получения этой прибыли, является одним из наиболее ценных и наиболее широко используемых показателей эффективности деятельности предприятия. Он используется для оценки качества и эффективности управления предприятием, оценки способности предприятия получать достаточную прибыль на инвестиции, прогнозирования прибыли.

Наряду с анализом деятельности предприятия важно оценить его трудовой потенциал.

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. Особое внимание уделяется анализу обеспеченности предприятия кадрами наиболее важных профессий. Необходимо анализировать и качественный состав трудовых ресурсов по квалификации.

Административно-управленческий персонал необходимо проверить на соответствие фактического уровня образования каждого работника, занимаемой им должности и изучить вопросы, связанные с подбором кадров, их подготовкой и повышением квалификации.

Для характеристики движения рабочей силы рассчитывают и анализируют динамику следующих показателей:

1) коэффициент оборота по приему рабочих (Кпр):

               Количество принятого на работу персонала     

               Кпр =        Среднесписочная численность персонала                           (7)


2) коэффициент оборота по выбытию (Кв):

               Количество уволившихся работников

 Кв =     Среднесписочная численность персонала                                (8)


3) коэффициент текучести кадров (Кт):

           


            Количество уволившихся по собственному желанию

                        и за нарушение трудовой дисциплины                      

Кт =            Среднесписочная численность персонала                         (9)


4) коэффициент постоянства состава персонала предприятия (Кпс):


               Количество работников, проработавших весь год

Кпс =           Среднесписочная численность персонала                       (10)


Необходимо изучить причины увольнения работников. В процессе анализа должны быть выявлены резервы сокращения потребности в трудовых ресурсах.

Большое значение для оценки эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии в современных условиях имеет показатель рентабельности персонала (отношение прибыли к среднегодовой численности персонала). Поскольку прибыль зависит от рентабельности продаж, коэффициента оборачиваемости капитала и суммы функционируемого капитала, факторную модель данного показателя можно представить следующим образом:

                               или                           (11)

где П – прибыль от реализации продукции (работ, услуг),

      ЧП - среднесписочная численность персонала,

       ВР – выручка от реализации,

       КЛ – среднегодовая сумма капитала,

       ТП – стоимость выпуска товарной продукции в действующих

                ценах,

       П/ЧП – рентабельность персонала,

       П/ТП – доля выручки в стоимости выпущенной продукции,

       ТП/ЧП – среднегодовая выработка продукции одним работником

                       в действующих ценах.

По первой модели можно определить, как изменилась прибыль на одного работника за счет изменения уровня рентабельности продажи, коэффициента оборачиваемости капитала и капиталовооруженности труда. Вторая модель позволяет установить, как изменилась прибыль на одного работника за счет уровня рентабельности продаж, удельного веса выручки в общем объеме произведенной продукции и производительности труда.  

Вторая модель удобна тем, что позволяет увязать факторы роста производительности труда с темпами роста рентабельности персонала. Для этого изменение среднегодовой выработки продукции за счет i-го фактора нужно умножить на фактический уровень прибыли на рубль товарной продукции.

Отрицательный результат влияния отдельных факторов можно расценивать как неиспользованный резерв повышения эффективности использования ресурсов на предприятии.


2.4. Анализ рентабельности исследуемого предприятия

Показатели финансово-хозяйственной деятельности “Даль-У” представлены в табл. 2.4.1 (на основании данных прил.3).

Таблица 2.4.1

Показатели финансово-хозяйственной деятельности “Даль-У” за 2002-2003 гг.

ПОКАЗАТЕЛИ

2002 Г.

2003 Г.

ОТКЛОНЕНИЕ,

ТЫС. РУБ.

ТЕМП РОСТА, %

1

2

3

4

5

Выручка (нетто) от реализации товаров, работ, услуг, тыс. руб.

1073

2795

1722

260

Себестоимость реализации товаров, работ, услуг, тыс. руб.

88

475

387

540

Коммерческие расходы, тыс. руб.

795

1164

369

153

Управленческие расходы, тыс. руб.

70

479

409

684

Прибыль (убыток) от реализации

-99

677

776

684

Прочие операционные расходы

15

2

-13

13

Прибыль (убыток) от финансово-хозяйственной деятельности

-114

675

789

592

Прочие внереализационные доходы

-

50

50

-

Прочие внереализационные расходы

-

78

78

-

Прибыль (убыток) отчетного года

-114

647

761

568

Налог на прибыль

-

-

-

-

Отвлеченные средства

17

599

582

3524

Нераспределенная прибыль (убыток) отчетного периода

-131

48

179

366


Из данных табл. 2.4.1. видно, что в 2003 г. исследуемое предприятие работало намного эффективнее, чем в предыдущем году. Так, если в 2002 г. предприятие было убыточным по всем результирующим показателям деятельности: убыток от реализации составлял 99 тыс. руб., убыток от финансово-хозяйственной деятельности и убыток отчетного периода – 114 тыс. руб., нераспределенный убыток года – 131 тыс. руб.

В 2003 г. предприятие получило выручки от реализации услуг на общую сумму в 2795 тыс. руб., что в 2,6 раза больше чем в 2002 г. Несмотря на то, что в 2003 г. возросли такие показатели, как себестоимость реализации – более чем в 5 раз, коммерческие и управленческие расходы - соответственно, в 1,5 и 6,8 раза, предприятие получило прибыли от реализации на сумму в 677 тыс. руб. Эта величина уменьшилась на сумму операционных расходов, которые состоят из средств списанных на убыток в пределах норм естественной убыли, она составила 2 тыс. руб. В итоге прибыль от ФХД  в 2003 г. составила 675 тыс. руб. Если учесть сальдо внереализационных доходов и расходов, которое составило (-28 тыс. руб.), то прибыль отчетного периода за 2003 г. равна 647 тыс. руб. Величина отвлеченных средств значительно уменьшила прибыль предприятия  - на 599 тыс. руб. В Форме 2 отчетности  по этой статье отражаются суммы вмененного налога, износа МБП, затрат на материалы, пени, штрафы, затраты на рекламу, аренда автотранспорта и другие расходы.

Таким образом, сумма чистой прибыли, остающейся в полном распоряжении предприятия в 2003 г. составила 48 тыс. руб., что значительно лучше, чем в предыдущем году.

Рассмотрев основные показатели деятельности предприятия, проанализируем данные о товарообороте за 2001-2003 гг.

Таблица 2.4.2

Данные о товарообороте


2001

2002

2003

ОТКЛОНЕНИЕ, ТЫС. РУБ.

ТЕМП РОСТА, %

98 от 97

99 от 97

99 от 98

98

97

99

97

99

98

Выручка от реализации

708

1073

2795

36,5

2087

1722

152

395

261

Выручка в расчете на 1 работника

19,1

21,9

55,9

2,8

36,8

34

115

293

255

Среднесписочная численность персонала, чел

37

49

50

12

13

1

132

135

102

Прибыль от реализации

-152

-99

677

53

829

776

65

445

684

Рентабельность продаж

-0,22

-0,09

0,24

0,13

0,46

0,33

41

109

267


Из данных таблицы видно, что в 2003 г. объем выручки от реализации товаров, услуг значительно увеличился по сравнению с предыдущими годами. Наибольшими темпами в 2003 г. увеличилась выручка по сравнению с 2001 г.  – более чем в 3,9 раза, а по сравнению с 2002 г. – более чем в 2,6 раза. Следовательно, увеличилась и сумма выручки в расчете на 1 работника и, если учесть, что с каждым годом увеличивается численность персонала, то в 2003 г. на одного работника на предприятии пришлось 55,9 тыс. руб. выручки, что на 36,8 тыс. руб. или почти в 3 раза больше чем в 2001 г. и на 34 тыс. руб. или в 2,5 раза – чем в 2002 г.

Исходя и суммы прибыли от реализации, которая значительно увеличилась, рентабельность продаж в 2003 г. составила 0,24, что на 0,46 или на 9 % больше, чем 2001 г. и на 0,33  - чем в 2002 г.

Предприятие оказывает населению разнообразные виды услуг, в числе которых: услуги сауны, бара, косметолога, парикмахера, массажа, а также услуги по продаже товаров. В табл. 2.4.3. отражены данные о выручке в разрезе основных видов услуг.

Таблица 2.4.3

Выручка от реализации по видам услуг за 2003 г.

ПОКАЗАТЕЛИ

СУММА, ТЫС. РУБ.

УД. ВЕС В СУММЕ, %

УРОВЕНЬ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ, %

Выручка от реализации за услуги сауны

1011,5

36

87

Выручка от реализации за услуги по бару

1510,3

54

130

Выручка от реализации за услуги косметолога

40,2

1,4

3,5

Выручка от реализации за услуги парикмахера

32,2

1,2

2,8

Выручка от реализации за услуги массажа

125,4

4,5

10,8

Выручка от реализации за услуги по реализации товара

75,4

2,7

6,5

Выручка от реализации, всего

2795

100

240

Затраты по реализации услуг

1164

-

-


Из таблицы видно, что наиболее рентабельны услуги бара, при общих затратах в 1164 тыс. руб. их рентабельность составила 130 %, кроме того выручка от реализации этих услуг занимает наибольшую долю в общей сумме выручки от реализации – 54 %. Рентабельны услуги сауны – 87 % и услуги по массажу – 10,8 %. Рентабельность других услуг незначительна.

Общая рентабельность услуг предприятия составляет 240%.

Далее рассмотрим данные о составе и структуре имущества предприятия.

Таблица 2.4.4

Анализ состава и структуры имущества


2001

2002

2003

ОТКЛОНЕНИЕ, ТЫС. РУБ.

ТЕМП РОСТА, %

98 от 97

99 от 97

99 от 98

98

97

99

97

99

98

1. Внеоборотные активы

1.1. нематериальные активы

1.2. основные средства (здания, сооружения и т.п.)

753

490


263

590

476


114

669

478


191

-163

-14


149

-84

-12


-72

79

2


77

78

97


43

89

98


73

113

101


141

2. Оборотные активы

2.1. Запасы:

- сырье и материалы

- МБП

- готовая продукция

- РБП

- НДС

2.2. Дебиторская задолженн:

- долгосрочная

- краткосрочная, в т.ч.

а) покупатели и заказчики

       б) прочие дебиторы

2.3. Денежные средства:

- касса

- расчетный счет

2.4. Прочие оборотные активы

231

218

55

142

7

-

14

9

-

9


5

4

2

1

1


-

285

264

26

206

32

-

2

14

-

14


4

10

2

1

1


3

455

392

69

228

78

17

-

27

2

25


22

3

6

4

2


32

54

46

-29

64

25

17

-12

5

-

5


-1

6

-

-

-


3

224

174

14

86

71

17

-

18

2

16


17

-1

4

3

1


32

170

128

43

22

46

-

-

13

2

11


18

-7

4

3

1


29

123

121

47

145

457

-

14

156

-

156


80

250

-

-

-


-

197

180

125

161

1114

-

-

300

-

278


440

75

300

400

100


-

160

148

264

111

244

-

-

193

-

179


550

30

300

400

100


1067

3. Убытки:

- непокрытые убытки прошлых лет

- убытки отчетного года

597


405

192

774


584

190

696


-

696

177


179

-2

99


-

504

-78


-

505

130


144

99

117


-

3625

90


-

3663

ВСЕГО имущества:

1583

1649

1820

66

237

171

104

115

110


Из данных таблицы видно, что в 2003 г. сумма имущества предприятия составила 1820 тыс. руб., что на 237 тыс. руб. или  15 % больше, чем в 2001 г. и на 171 тыс. руб. или 10 % - чем в 2002 г.

В структуре имущества преобладают убытки прошлых лет и отчетного года, на их долю приходится в 2003 г. 38 %, внеоборотные активы – 37 %, в их структуре преобладают нематериальные активы, сумма которых снижается по сравнению с 2001 г. на 2 % и по сравнению с 2002 г. остаются практически на прежнем уровне (увеличиваются на 1 %).

На долю оборотных активов в структуре имущества приходится 25%. Рассмотрим их состав более подробно.

В структуре оборотных средств предприятия преобладают запасы и затраты, на долю которых в 2003 г. пришлось 86%, причем отмечается тенденция снижения доли этой статьи в сумме оборотных средств (2001 г. – 94%, 2002 г. - 93 %). Запасы предприятия сформированы в основном за счет МБП, которые занимают 50% в общем объеме оборотных средств.

В структуре оборотных средств предприятия незначительные доли занимают дебиторская задолженность – 6% (которая представлена в основном краткосрочной задолженностью покупателей и заказчиков), а также денежные средства – 1 % в общем объеме оборотных средств (в их структуре преобладают средства в кассе). Значительно увеличивается в 2003 г. величина прочих оборотных активов, на их долю приходится 7 % в общем объеме оборотных средств.

Важным показателем про анализе рентабельности деятельности предприятия является анализ оборачиваемости оборотных средств (табл. 2.4.5).


Таблица 2.4.5

Оборачиваемость оборотных средств


2001

2002

2003

ОТКЛОНЕНИЕ, ТЫС. РУБ.

ТЕМП РОСТА, %

98 от 97

99 от 97

99 от 98

98

97

99

97

99

98

Выручка от реализации товаров, услуг (ВР)

708

1073

2795


365

2087

1722

152

395

261

Средние остатки оборотных средств (ОС)

231

285

455

54

224

170

123

197

160

Оборачиваемость в днях (ОД), Д = 360

117,5

95,6

58,6

-21,9

-58,9

-37

81

50

61

Коэффициент оборачиваемости (Ко)

3,1

3,8

6,1

0,7

3

2,3

123

197

161

Коэффициент закрепления (Кз)

0,33

0,27

0,16

-0,06

-0,17

-0,4

82

49

59


В 2003 г. продолжительность оборота оборотных средств значительно ускорилась: по сравнению с 2001 г. – на 58,9 дня, по сравнению с 2002 г. – на 37 дней, составив в 2003 г. 58,6 дня. В результате этого предприятие смогло отвлечь от оборота средств на сумму в 287,3 тыс. руб. (2795/360*(-37) = - 287,3).

Ускорение оборачиваемости было вызвано в основном ростом выручки от реализации, при этом оборачиваемость сократилась на  94,1 дня (455*360/2795). Рост среднегодовых остатков оборотных средств повлиял на оборачиваемость незначительно, замедлив ее на 57,1 дня (455*360/1073), т.к. темпы их роста значительно отстают от темпов роста выручки от реализации.

Таким образом, можно сделать вывод, что в 2003 г. предприятие более рационально использует свои оборотные средства, это подтверждает и рост коэффициента оборачиваемости с 3,1 раза в 2001 г.  до 6,1раза в 2003 г., т.е. за период оборотные средства совершают больше оборотов.

Далее, рассмотрев состав имущества предприятия, следует уделить внимание источникам формирования имущества. Для этого обратимся к данным табл. 2.4.6.


Таблица 2.4.6

Источники формирования имущества предприятия


2001

2002

2003

ОТКЛОНЕНИЕ, ТЫС. РУБ.

ТЕМП РОСТА, %

98 от 97

99 от 97

99 от 98

98

97

99

97

99

98

1. Собственные средства

1.1. уставный капитал

1.2. добавочный капитал

1.3. нераспределенная прибыль отчетного года

1494

1316

178


-

1505

1316

189


-

1553

1316

189


48

11

-

11


-

59

-

11


48

48

-

-


48

101

-

106


-

104

-

106


-

103

-

-


-

2. Заемные средства:

2.1. краткосрочная кредиторская задолжен.

- поставщики и подрядчики

- по оплате труда

- по соц. страхованию

- перед бюджетом

- авансы полученные

  -   прочие кредиторы

88




4

14

3

45

-

20

144




34

-

7

84

6

13

267




175

-

3

57

32

-

56




30

-14

4

39

-

-7

179




171

-14

-

12

-

-

123




141

-

-4

-27

26

-

164




850

-

233

187

-

65

303




4375

-

-

127

-

-

185




515

-

43

68

533

-

3.Прочие краткосрочные пассивы

-

-

-

-

-

-

-

-

-

БАЛАНС:

1583

1649

1820

66

237

171

104

115

110


Источники формирования имущества предприятия отображены в пассиве баланса. По данным таблицы 2.4.6 можно сделать вывод, что в структуре источников преобладают собственные средства, на долю которых в 2003 г. пришлось 85 %, что на 9% меньше чем в 2001 г. и на 6% - чем в 2002г. Отрицательным моментом является рост заемных средств, которые формируются за счет краткосрочной кредиторской задолженности в основном перед поставщиками и подрядчиками – 10% в составе источников формирования имущества, перед бюджетом – 3% в составе источников формирования имущества. На долю заемных средств пришлось 15 % от общей суммы источников формирования имущества.

Таким образом, можно сказать, что предприятие свое имущество формирует в основном за счет собственных средств и лишь немного – за счет заемных средств.

Далее проанализируем показатели рентабельности предприятия по методике, описанной в разделе 2.3 данной работы.

Таблица 2.4.7

Показатели рентабельности исследуемого предприятия


2001

2002

2003

ТЕМП РОСТА, %

98

97

99

97

99

98

Общая рентабельность

-0,27

-0,11

0,23

41

181

185

Рентабельность продаж

-0,22

-0,09

0,24

41

109

267

Рентабельность капитала

-0,19

-0,13

0,58

68

305

446


В 2003 г. отмечается рост всех показателей рентабельности, в особенности рентабельности капитала.

Факторный анализ рентабельности за 2002-2003 гг. проведем по данным табл. 2.4.8.

Таблица 2.4.8

ПОКАЗАТЕЛИ

2002

2002 Г., ПЕРЕСЧИТАННЫЙ НА ФАКТИЧЕСКИЙ ОБЪЕМ ПРОДАЖ

2003

Выручка от реализации услуг (В)

1073

1931

2795

Полная себестоимость реализованных услуг (З)

88

369

475

Прибыль от реализации услуг (П)

-99

178

677


Темп прироста прибыли составил 6,8 (Крп).

Расчет влияния факторов первого порядка на изменение уровня рентабельности в целом по предприятию можно выполнить способом цепной подстановки:

1)

 2)

3)

4)

                5)

                 DR = R99 – Rп98 = 58,8-(-112,5) = 171,3%,

                в том числе за счет:

DRvрп = (-112,5)-(-112,5)=0,

DRуд = 48,2-(-112,5)=160,7,

DRц = 51,5- 48,2 = 3,3,

DRс = 58,8 – 51,5 = 7,3.

Полученные результаты свидетельствуют о том, что показатели рентабельности в 2003 г. выше чем в 2002 г. в связи с повышением удельного веса более рентабельных видов услуг.

Большое значение для оценки эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии имеет показатель рентабельности персонала (отношение пробыли к среднегодовой численности персонала).

Рентабельность персонала определим по данным табл. 2.4.9.

Таблица 2.4.9

Данные для факторного анализа рентабельности персонала
ПОКАЗАТЕЛИ

2002

2003

ОТКЛОНЕНИЕ

Прибыль от реализации продукции

-99

677

776

Среднесписочная численность персонала

49

50

1

Выручка от реализации услуг

1073

2795

1722

Среднегодовая сумма капитала

875

1124

249

Прибыль на одного работника

-2,02

13,54

15,56

Рентабельность продукции

-0,11

0,23

0,34

Рентабельность продаж

-0,09

0,24

0,33

Коэффициент оборачиваемости капитала

3,8

6,1

2,3

Сумма капитала на одного работника

17,9

22,4

4,5

Среднегодовая выработка работника

21,9

55,9

34


По данным таблицы можно определить, как изменилась прибыль на одного работника за счет изменения уровня рентабельности продаж, коэффициента оборачиваемости капитала и капиталовооруженности труда.

Прибыль на одного работника в 2003 г. больше чем в 2002 г. на 15,56 тыс. руб., в том числе за счет изменения:

- рентабельности продаж:

(0,24 - (-0,09))*3,8*17,9 = 5,56 тыс. руб.,

- оборачиваемости капитала:

(6,1 - 3,8)*0,24*17,9 = 5,5 тыс. руб.,

- капиталовооруженности:

(22,4 – 17,9)*6,1*0,24 = 4,5 тыс. руб.

Таким образом, прибыль на одного работника в 2003 г. изменилась за счет оборачиваемости капитала, рентабельности продаж и капиталовооруженности.

В таблице 2.4.10 представлены данные о движении рабочей силы.

Таблица 2.4.10

Характеристика движения рабочей силы

КОЭФФИЦИЕНТЫ

2002

2003

ТЕМП РОСТА, %

Коэффициент оборота по приему на работу

1,2

1,2

-

Коэффициент оборота по выбытию

1,2

1,2

-

Коэффициент текучести кадров

1,2

1,2

-

Коэффициент постоянства состава персонала

1,02

0,9

88

Рентабельность персонала

-2,32

12,94

15,26


Из данных табл. 2.4.10 видно, что значительно увеличилась рентабельность персонала, составив в 2003 г. 12,94, т.е. на одного работника предприятия в 2003 г. приходится на 15,26 тыс. руб. чистой прибыли больше чем в 2002 г.

Снижается коэффициент постоянства персонала на 12%. Коэффициент оборота по приему на работу, коэффициент оборота по выбытию и коэффициент текучести кадров составляют 1,2, эти показатели остаются в 2003 г. без изменения.

Для оценки ассортиментной политики предприятия используется целая система показателей, в том числе и получение максимума прибыли. На анализируемом предприятии изменение структуры реализации услуг способствовало увеличению прибыли на          тыс. руб., т.к. в общем объеме реализации увеличился удельный вес высокорентабельных видов услуг. Чтобы установить, какие конкретно произошли изменения в ассортиментной политике предприятия, необходимо провести более детальный анализ структуры продаж с учетом уровня доходности отдельных видов услуг. Для этого воспользуемся данными табл. 2.4.3.

Таблица 2.4.11

Расчет влияния структуры услуг на сумму прибыли от их реализации

ВИД УСЛУГ

ВЫРУЧКА ОТ РЕАЛИЗАЦИИ, ТЫС. РУБ.

ПРИБЫЛЬ ОТ РЕАЛИЗАЦИИ УСЛУГ, ТЫС. РУБ.

2002

2003

2002

2003

            +,-

тыс.руб.

уд.вес,%

тыс.руб.

уд.вес,%

услуги сауны

375,6

35

1011,5

36

-15

80,1

95,1

услуги по бару

547,6

51

1510,3

54

3

472

469

услуги косметолога

2,1

2

40,2

1,4

-24

12,5

36,5

услуги парикмахера

3,2

3

32,2

1,2

-31

19,4

50,4

услуги массажа

5,4

5

125,4

4,5

-10

54

64

услуги по реализации товара

4,3

4

75,4

2,7

-22

38,9

60,8

Всего

1073

100

2795

100

-99

677

776


Из таблицы видно, что наиболее доходными видами услуг являются услуги бара и услуги сауны. Увеличение их доли в общем объеме продаж способствовало увеличению прибыли.

В связи с увеличением удельного веса услуг бара и услуг сауны, которые имеют более высокий уровень прибыли, средняя величина последней увеличилась на 776 тыс. руб.

В прил. 4 приведены калькуляционные расчеты стоимости услуг предприятия:

- калькуляция услуг косметолога по видам процедур, при этом учитываются все расходы на материалы, заработная плата персонала, отчисления от заработной платы (37%), накладные расходы в размере 250 % от начисленной заработной платы и уровень рентабельности – 10% от суммарных затрат.

- калькуляция входа в сауну, здесь также учитываются прямые затраты (стоимость основных средств, амортизация, заработная плата, отчисления во внебюджетные фонды, материалы), накладные расходы задаются в размере 176,5% от величины прямых затрат. Исходя из этого, себестоимость услуги сауны составляет 1533974,3 руб. При 10-тичасовой работе сауны в сутки, себестоимость одного часа работы сауны равна 466,96 руб. Количество посадочных мест – 70, максимальное число клиентов в сутки – 42, количество клиентов в год – 13000. Таким образом, себестоимость обслуживания одного клиента – 118 руб. При заданной рентабельности 65 % отпускная цена входа в сауну равна 195 рублей.

- калькуляция услуг по мыльному массажу: на основе расчета всех затрат себестоимость услуги составила 12888,0 руб., что на одного клиента – 51,55 руб., при рентабельности 55,18% (сумма прибыли с каждого клиента – 28,45 руб.) отпускная цена услуги равна 80 руб.

- калькуляция услуг по помывке спины: себестоимость услуги = 11260,5 руб., при общем количестве клиентов за месяц в 480 чел., себестоимость услуги на 1 клиента составит 23,46 руб. Рентабельность – 70,3% (сумма прибыли с каждого клиента – 16,49 руб.), отпускная цена услуги равна 40 руб.


Глава 3. Выводы и предложения по улучшению деятельности исследуемого предприятия

Начало нового столетия выпадает на переломный этап истории человечества. Демографический взрыв в ближайшие 20 лет приведет к резкому росту населения Земли (по прогнозам, примерно до 10 млрд. чел. к 2020 г. более половины которого будет жить в Азиатском регионе). Интенсивное промышленное развитие стран “третьего мира” и рост потребления в развитых странах мира резко обостряет проблему ресурсов. Уже сегодня на долю 5% населения Земли, живущего в США, по разным подсчетам, приходится примерно 40% мировых энергетических затрат и свыше 60% выбросов,, засоряющих окружающую среду. В этих условиях следует ожидать резкого обострения экологического, антропологического и других глобальных кризисов. Все это требует новых стратегий цивилизованного развития.

Современные преобразования в России, начатые перестройкой и реформами 90-х годов, разворачивались по сценарию догоняющей модернизации. Их объективным истоком был исторический вызов, обозначившийся в 70-е годы, когда развитые страны (именуемые “большой семеркой”), осуществляя научно-техническую революцию, сформировали ряд необходимых предпосылок для постиндустриального развития. Наша страна, в силу закрытости общества, тотального идеологического контроля и чрезмерно централизованной экономики, этих предпосылок создать не могла.

Реформы 90-х годов ориентировались на копирование западных моделей в экономике, политике и образе жизни. Они имели подражательный характер и исходили из экономико-централизованного мышления, почти фаталистической веры в то, что рыночная экономика решит социальные и духовные проблемы.

22 февраля 2004 г. на парламентских-слушаниях, проведенных Комитетом Государственной Думы по экономической политике и предпринимательству обсуждалась тема “О перспективах социально-экономического развития Российской Федерации в 2004 году и на период до 2002 года”. Основой обсуждения послужил документ «Уточненный прогноз социально-экономического развития Российской Федерации на 2004 год и уточненные параметры прогноза на период до 2002 года», представленный Минэкономики России Правительству РФ в декабре 2003 г. На слушаниях выступили: первый заместитель министра экономики РФ А.Ф.Самохвалов; академик-секретарь Отделения экономики РАН Д.С.Львов; первый заместитель министра финансов РФ С.Д.Шаталов; председатель Счетной палаты РФ Х.М.Кармоков; руководитель Центра макроэкономической стратегии Института экономики РАН, член-корреспондент РАН В.И.Маевский; первый заместитель министра науки и технологий РФ Г.В.Козлов; заведующий Лабораторией кредитно-финансовых механизмов экономического развития ЦЭМИ РАН, кандидат экономических наук Ю.А.Петров (ключевые положения его выступления развернуты в публикуемой ниже статье); председатель Комитета Государственной Думы по экономической политике, доктор экономических наук С.Ю.Глазьев; и др. Материалы к слушаниям представил также Центральный банк России.

По итогам дискуссии были приняты «Рекомендации парламентских слушаний «О перспективах социально-экономического развития Российской Федерации в 2004 году и на период до 2002 года”.

В аналитико-констатирующей их части отмечены следующие особенности постдефолтного социально-экономического развития России и даны следующие оценки «Уточненного прогноза...» Министерства экономики РФ (далее называемого «Прогнозом»).

1. Рост производства, начавшийся после финансового краха августа 2002 г., в 2003 г. характеризовался такими параметрами: реальный объем ВВП — 3,2%, выпуск продукции и услуг в базовых отраслях — 5,2, объем произведенной промышленной продукции — 8,1, коммерческий грузооборот предприятий транспорта— 5,2%; наблюдался значительный роет собираемости налогов в федеральный бюджет. При этом, если в начальный период посткризисного оживления производства, т.е. в октябре 2002 — марте 2003 г., среднемесячные темпы прироста промышленного производства достигли 3,25%, то с апреля темпы роста промышленного производства пошли на спад и составили во второй половине года около 0,7%. По данным Госкомстата России, начиная с апреля и до конца 2003 г. среднемесячный индекс роста производства снизился по сравнению с начальным периодом роста в пять раз — до 0,6%. Согласно данным Центра макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования Института народнохозяйственного прогнозирования РАН, среднемесячный темп прироста производства промышленной продукции при элиминировании фактора сезонности снизился до 1,4% во втором квартале, до 0,1 — в третьем и до 0,3% в четвертом (а по показателю официально учитываемой деятельности в четвертом квартале зафиксирован спад с темпом 0,3%). Фактически с середины 2003 г. объем промышленного производства стабилизировался на уровне, превышающем точку последнего предкризисного максимума на 2,5%.

2. Правительство Российской Федерации предлагает два прогнозных варианта развития в 2004 г. и в период до 2002 г.. Первый (базовый, целевой) вариант Прогноза на 2004 г. исходит из исчерпывающего выполнения Россией и ее кредиторами достигнутых договоренностей, а также предполагает последовательное и неуклонное выполнение программы структурных преобразований в российской экономике, максимальное использование факторов экономического роста, сохранение выводной для страны внешнеэкономической конъюнктуры, в том числе сравнительно высоких цен на нефть. Второй вариант Прогноза на 2004 г. учитывает факторы, которые могут осложнить экономическую ситуацию: недостаточное ослабление долговой нагрузки в результате неудачного течения переговорных процессов с

международными финансовыми организациями и клубами кредиторов относительно реструктурирования, частичного списания внешних долговых обязательств и предоставления дополнительных кредитов; более медленное выполнение программы структурных преобразований экономики; ухудшение внешнеэкономической конъюнктуры (особенно в части цен на энергоносители); снижение инвестиционного спроса и более низкую динамику иностранных инвестиций в связи с обстоятельствами социально-политического характера.

При всей несомненной значимости влияния внешнеэкономической конъюнктуры на динамику внутреннего производства столь значительные различия в макроэкономических показателях по первому и второму вариантам представляются необоснованными. Сведение основных факторов, определяющих динамику макроэкономических показателей, к внешнеэкономической конъюнктуре и к мере реализации не раскрытой в Прогнозе программе структурной перестройки экономики при игнорировании влияния возможных различных подходов к осуществлению макроэкономической политики (прежде всего ее денежно-кредитной, инвестиционной и налогово-бюджетной составляющих) представляется опасным упрощением. Опыт недавнего бурного оживления производства подтверждает тезис, согласно которому решающим фактором экономической динамики сегодня остается состояние макроэкономических условий (уровень процентных ставок, ценовые пропорции, обменный курс рубля, жесткость валютного контроля, применение тех или иных механизмов рефинансирования экономической активности, и др.), определяющих рентабельность и финансовое положение производственной сферы. Трехкратная девальвация рубля в сочетании с активной политикой государства по расширению денежного предложения при удержании низких процентных ставок, фактическому «замораживанию» цен на энергоносители и услуги естественных монополий, усилению валютного контроля с целью сокращения вывоза капитала, формированию каналов рефинансирования производственной деятельности (таких, в частности, как переучет векселей производственных предприятий) предопределили быстрый рост производства в конце 2002 — первой половине 2003 г. Прекращение же с середины прошлого года этой политики и демонтаж инструментов поддержки экономического роста повлекли резкое замедление темпов роста производства и фактическое возобновление экономической депрессии.

Некомплекеность и безальтернативность прогнозирования по сути превращают его в простую экстраполяционную процедуру, исходящую из консервации сложившихся тенденций. В целом систему показателей Прогноза можно квалифицировать как результат экстраполяции нынешнего депрессивного состояния российской экономики на ближайшие три с половиной года с ожиданием некоторого улучшения производственных показателей в 2004—2002 гг. и стагнацией упавших в 2002 г. доходов граждан на новом, еще более низком, уровне. Очевидна необходимость разработки альтернативных вариантов прогноза социально-экономического развития страны — в зависимости не только и не столько от внешнеэкономической конъюнктуры, сколько от выбираемых направлений экономической политики. В этой связи показательны следующие два прогнозных документа. «Инерционный» прогноз, разработанный Институтом экономики РАН исходя из предположения об отсутствии мер активного стимулирования экономического роста (о продолжении политики отстраненности государства от управления экономическим развитием), свидетельствует о неизбежном откате экономики к депрессии; весьма пессимистичны оценки вероятных темпов роста производства в текущем году и по прогнозу Центра экономической конъюнктуры при Правительстве РФ, тоже по сути базирующемуся на гипотезе о сохранении сложившихся тенденций. Между тем, согласно прогнозным оценкам ряда исследовательских организаций, в том числе академических институтов, при более активной политике государства по стимулированию роста производства, инвестиционной и инновационной активности темпы экономического роста могут оказаться существенно выше предусмотренных целевым вариантом Прогноза.

С этих позиций проработка вероятных тенденций эволюции экономики, воплощенная в Прогнозе (а значит, и достоверность содержащихся в нем макроэкономических параметров), представляется недостаточной: требуется обогащение документа сценариями социально-экономического развития, соответствующими разным моделям хозяйственного поведения государства. Во всяком случае, имеющийся «инерционный» по своей сути сценарий важно дополнить сценарием, сопрягаемым с активной госполитикой роста; тем самым будет резко повышена обоснованность прогнозных оценок макроэкономических параметров.


Проанализировав деятельность СП ЗАО “Даль-У”, можно сказать, что за 2003 год предприятие стало работать намного эффективнее, чем за 2001,2002 годы. Об этом свидетельствуют рассмотренные нами показатели рентабельности деятельности в целом по предприятию и в разрезе отдельных услуг, предоставляемых населению.

Для дальнейшей эффективной работы предприятию необходимо проводить правильную ассортиментную политику, заниматься изучением спроса на существующие услуги и на новые услуги, осуществлять рекламные мероприятия.

Практика показывает, что хорошо поставленная реклама на предприятии, как главнейший элемент маркетинговой деятельности, приводит при прочих равных условиях. К возрастанию объемов продаж товаров и услуг, и наоборот, ее отсутствие не способствует столь желательному увеличению объемов реализации продукции.

На примере исследуемого магазина рассчитаем полученную эффективность от недельного проведенной рекламы по городскому радио  телевидению в феврале 2004 года, в процессе которой рекламировались наиболее рентабельные услуги предприятия, в частности услуги сауны и бара. Результаты таковы (табл.3.1.)


Таблица 3.1

Рекламируемые периоды и товарооборот

НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГ

ПЕРИОД РЕКЛАМИРОВАНИЯ

ЧИСЛО ДНЕЙ

СРЕДНЕГОДОВОЙ ОБЪЕМ ПРОДАЖ

Сумма, тыс. руб.

темп роста, %

Услуги бара и ресторана

дорекламный


послерекламный

5


7

1056


1420

100


134

Услуги сауны

дорекламный


послерекламный

5


7

542


964

100


177,9

Итого:

дорекламный


послерекламный

5


7

1598


2384

100


149


Следовательно, можно сказать, что рекламные мероприятия привели к дополнительному приросту объема продаж по услугам. При этом общие темпы прироста составили 49%. Экономический эффект составил в 2003 г. 459 тыс. руб.

Для расчета экономической эффективности и, прежде всего, прибыли, полученной от дополнительного увеличения продажи услуг за одну рекламную компанию, из полученного валового дохода вычтем все расходы, связанные с ее проведением.

В частности, предприятие располагает следующими данными:

а) фактический уровень валового дохода к товарообороту составил 31%,

б) стоимость расходов на рекламу – 44,163 тыс. руб.

В результате получим:

- дополнительный прирост суммы валового дохода от продажи услуг – 142,29 тыс. руб. (459*31/100);

- прирост операционной (торговой) прибыли составил 98,127 тыс. руб. (142,29-44,163).

Таким образом, эффективность затрат на проведение одной рекламной компании составила на предприятии 223% (98,127/44,163).

Учитывая, что в течение года пять раз рекламировались услуги, объем прироста продаж составил за год 800 тыс. руб., затраты на рекламу 126 тыс. руб., дополнительный валовой доход – 432 тыс. руб. В результате чего прибыль от продажи услуг, благодаря их рекламированию, дополнительно возросла на 357 тыс. руб.

Кроме того, ценность рекламного воздействия состоит не только в получении экономического эффекта и эффективности, но и в ее психологическом воздействии на потребителей данного товара.

Таким образом, реклама занимает важное место в деятельности предприятий сферы услуг. Предприятию и дальше необходимо проводить рекламные акции и рекламировать не только высокорентабельные виды услуг, но и услуги, рентабельность которых не высока.

Предприятию более тщательно необходимо подходить к вопросу анализа спроса на услуги.

Основной целью изучения спроса должен стать учет текущих изменений спроса и использование этих результатов в коммерческой работе. Изучение внутригрупповой структуры спроса в текущем периоде позволяет корректировать ассортиментную политику, заменять ассортиментные позиции услуг, не пользующихся спросом.

При изучении спроса необходимо иметь в виду его характеристику с точки зрения удовлетворения непосредственных платежеспособных потребностей покупателей. Для этого изучают реализованный, неудовлетворенный и формирующийся спрос. Реализованным является спрос, который фактически сопровождается покупкой товара или услуги. Он определяется не только реальной платежеспособностью населения, но и возможностями производства и товарного предложения. Под неудовлетворенным понимается спрос на товары и услуги, которые в определенный момент отсутствовали в продаже, хотя они выпускаются и находятся на рынке. Часто неудовлетворенный спрос возникает вследствие просчетов в заявках торговых предприятий или недостатков в организации товароснабжения. К формирующемуся спросу относится  спрос на новые товары и услуги, и необходимо выяснить отношение к ним потенциальных покупателей.

Изучение реализованного и неудовлетворенного спроса тесно связано между собой по большинству применяемых методов. Так как количественной оценкой реализованного спроса является размер фактически проданных товаров и услуг, то по ряду взаимозаменяемых в потреблении товаров и услуг неудовлетворенный спрос трудно выявить и учесть количественно. Поэтому в процессе изучения реализованного спроса часто определяют границы его роста за счет неудовлетворенного спроса. В этой связи основной целью изучения неудовлетворенного спроса является выявление причин его возникновения и возможных размеров изменения. При изучении формирующегося спроса  ставится цель выявить главным образом покупательские оценки потребительских свойств товаров и услуг. На этой основе определяются основные направления формирования ассортимента товаров и услуг.

Наиболее разработанными и практически сложившимися являются методы изучения реализованного спроса (метод непосредственной регистрации продажи товаров или услуг, методы, основанные на балансовых расчетах).

Для изучения неудовлетворенного и формирующегося спроса целесообразно использовать метод опроса клиентов.  Опросы можно проводить непосредственно в торговом зале, а опросы населения с целью выявить намерения воспользоваться той или иной услугой – на предприятиях, учреждениях, по телефону.

Распространенной формой проведения опросов является анкетный опрос, проводимый в устной и письменной формах. Наиболее широко используются анкетные опросы в письменной форме, проводимые по специально разработанным программам.

Программа включает следующие этапы: задачи и рабочие гипотезы опроса, разработку анкеты или опросного листа, разработку таблиц для отражения результатов опроса, определения численности выборки и контингента опрашиваемых, организацию работ по проведению опроса, разработку результатов опроса, выводы и заключение.

Результаты опросов позволяют получить данные о намерении населения приобрести те или иные товары, или воспользоваться теми или иными услугами в ассортиментной структуре предприятия.

Все вышеперечисленные мероприятия направлены на увеличение продаж предприятия, увеличения прибыли, а, следовательно, и роста эффективности деятельности предприятия в целом, т.е. увеличения рентабельности.


Заключение

В условиях рыночной экономики значение рентабельности деятельности предприятия огромно. Стремление к ее увеличению ориентирует товаропроизводителей на увеличение объема производства товаров и услуг, нужных потребителю, снижение затрат на их производство. При развитой конкуренции этим достигается не только цель предпринимательства, но и удовлетворение общественных потребностей. Для предпринимателя рост рентабельности является сигналом, указывающим, где можно добиться наибольшего прироста стоимости, создают стимул для инвестирования в эти сферы. Свою роль играет и снижение рентабельности. Эта ситуация высвечивает ошибки и просчеты в направлении средств предприятия, организации производства и сбыта товаров и услуг.

По данным анализа деятельности СП ЗАО “Даль-У” за 2001-2003 гг. можно отметить, что в 2003 г. исследуемое предприятие работало намного эффективнее, чем в предыдущие годы. Так, если в 2001 и 2002 гг. предприятие было убыточным по всем результирующим показателям деятельности: в 2002 г. убыток от реализации составлял 99 тыс. руб., убыток от финансово-хозяйственной деятельности и убыток отчетного периода – 114 тыс. руб., нераспределенный убыток года – 131 тыс. руб.

В 2003 г. предприятие получило выручки от реализации услуг на общую сумму в 2795 тыс. руб., что в 2,6 раза больше чем в 2002 г. Несмотря на то, что в 2003 г. возросли такие показатели, как себестоимость реализации – более чем в 5 раз, коммерческие и управленческие расходы - соответственно, в 1,5 и 6,8 раза, предприятие получило прибыли от реализации на сумму в 677 тыс. руб. Эта величина уменьшилась на сумму операционных расходов, которые состоят из средств списанных на убыток в пределах норм естественной убыли, она составила 2 тыс. руб. В итоге прибыль от ФХД  в 2003 г. составила 675 тыс. руб. Если учесть сальдо внереализационных доходов и расходов, которое составило (-28 тыс. руб.), то прибыль отчетного периода за 2003 г. равна 647 тыс. руб. Величина отвлеченных средств значительно уменьшила прибыль предприятия  - на 599 тыс. руб. В Форме 2 отчетности  по этой статье отражаются суммы вмененного налога, износа МБП, затрат на материалы, пени, штрафы, затраты на рекламу, аренда автотранспорта и другие расходы.

Таким образом, сумма чистой прибыли, остающейся в полном распоряжении предприятия в 2003 г. составила 48 тыс. руб., что значительно лучше, чем в предыдущем году.

По показателям рентабельности также отмечаются положительные сдвиги в сторону их увеличения.

В 2003 г. предприятие более рационально использует свои оборотные средства, это подтверждает и рост коэффициента оборачиваемости с 3,1 раза в 2001 г.  до 6,1 раза в 2003 г., т.е. за период оборотные средства совершают больше оборотов.

Наиболее доходными видами услуг являются услуги бара и услуги сауны. Увеличение их доли в общем объеме продаж способствовало увеличению прибыли, а следовательно и рентабельности.

Для того, чтобы предприятие продолжало также эффективно работать, нами предложено осуществлять рекламные мероприятия, а также проводить изучение спроса потенциальных клиентов для сокращения доли неудовлетворенного спроса и своевременной реакции на формирующийся спрос.


Библиографический список

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Полный текст. – М.: Изд-во “АКАЛИС”, 1996. – 448 с.

2. ''О структуре федеральных органов исполнительной власти'': Указ Президента РФ от 22 сентября 2002 г. / Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 39, ст. 4886.

3. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учеб. для вузов.  -М.: ТОО “Люкс-арт”,1995. – 176 с.

4. Адамов В.Е., Ильенкова С.Д. Экономика и статистика фирм: Учеб. пособие: -М.: Финансы и статистика, 2001. – 240 с.

5. Аллен Л. Учимся торговать: Пер с англ. – Мн.: Амалфея, 1996. –214 с.

6. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб. для торг. вузов. –М.: Экономика, 1990. - 352 с.

7. Бачурин А. Условия экономического роста. // Экономист, 2002 - № 2. С.32-38.

8. Бланк И.А. Торговый менеджмент. –Киев: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 2002. – 408 с.

9. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. –М.: Фонд “Правовая культура”, 1994.

10. Быкова Е.В., Стоянова Е.С. Финансовое искусство коммерции. –М.: Перспектива, 1995. 154 с.

11. Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия. -Мн.: Высшая школа, 1996. – 367 с. 

12. Волков В. Российская экономика в 2003 г. // Экономист, 2003 - № 12, С. 23-32.

13. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. –М.: Финпресс. 2002. – 416 с.

14. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 208 с.

15. Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательство. –М.: СОФИТ, 1994. –496 с.

16. Джоунз Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять: Пер. с англ. – М.: ИНФРА – М, 1996. – 304 с.

17. Дудкин В. Регулирование и саморегулирование рыночной экономики. // ЭкономистЮ 2002 - №5, С. 40-45.

18. Король А.Н. Организация и планирование рекламы: Учеб. пособие. – Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2002. – 128 с.

19. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. –М.: Прогресс, 1993.

20. Крие А., Жалле Ж. Внутренняя торговля: Пер. с фр. / Под ред. В.С. Загашвили. –М.: Прогресс, Универс, 1993. – 192 с.

21. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке. / Под ред. А.В. Зырянова. –Екатеринбург: Солярис, 1995. – 406 с.

22. Лебедев В. Российская экономика в зеркале статистических показателей. // Российский экономический журнал. 2003, - №11-12. С.3-8.

23. Ли Фэньлинь. О стратегии “трех шагов” в экономическом развитии Китая. // Экономист, 2002, -№ 7. С.40-47.

24. О состоянии потребительского рынка товаров и услуг в Хабаровском крае. / Госкомстат РФ, Хабаровский краевой комитет Госстатистики.

25. О перспективах социально-экономического развития РФ в 2004 году и на период до 2002 года. // Экономист, 2004 - № 1. С.3-11.

26. Объем платных услуг по Хабаровскому краю в 2003 г. (стат. бюллетень №35) / Госкомстат РФ, Хабаровский краевой комитет Госстатистики.

27. Основные социально-экономические показатели по РФ за 1996 – 2001гг. (По материалам Госкомстата России) // Вопросы статистики. – 2002. -№2. –С. 48.

28. Оформление торговых операций. Практическое пособие по составлению документов. –М.: “Приор”, 1996. –192 с.

29. Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник. –М.: ИВЦ “Маркетинг”, 2002. 320 с.

30. Панкратов Ф.Г., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. –М.: ИВЦ “Маркетинг”, 1994.

31. Панкратов Ф.Г., Серегина Г.К. Коммерческая деятельность: Учебник. –М.: ИВЦ “Маркетинг”, 1996. –328 с.

32. Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. – М.: ИВЦ ''Маркетинг'', 2003. – 693 с.

33. Раевский С. Митников Д. Направления стабилизации экономики Юга Дальнего Востока. // Экономист, 2004 - №4. С.69-74.

34. Регионы России. / статистический сборник, 2002.

35. Российский статистический ежегодник: Стат. сб. / Госкомстат России. – М.: 2001. – 749 с.

36. Кодекс, ч.2: практические рекомендации. – М.: Приор, 1996. – 144 с.

37. Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство. –М.: Наука, 1994.

38. Торговля в России: Статистический сборник. –М.: Госкомстат, 1996.

39. Торговое дело: экономика и организация: Учебник / Под общ. ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. –М.: ИНФРА-М. 2001, - 256 с.

40. Торговля. Услуги. Защита прав потребителей. –М.: Атлас, 1994.

41. Торговый бизнес в России: Правовое обеспечение: Справочник. –М.: ИВЦ “Маркетинг”, 1996. –424 с.

42. Учет затрат в торговле и общественном питании. Положение о составе затрат. – М.: Прогресс, 1995. – 32 с.

43. Фатрелл Ч. Основы торговли: Пер. с англ. – Тольятти: Изд. дом Довгань, 1995. – 720 с.

44. Хисрик Р.Д., Джексон Р.В. Торговля и менеджмент продаж: Пер. с англ. – М.: Филинъ, 1996. – 368 с.

45. Шандезон Ж. Лансестр. Методы продаж: Пер. с фр. – М.: Прогресс, 1993. –160 с.

46. Щур Д. Справочник по торговле. –М.: “Приор”, 2001. – 432 с.

47. Эддоус М., Стенсилд Р. Методы принятия решений. –М.: Аудит, 2001.

48. Экономика предприятия:Учебн. для вузов. / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. Е.М. Купрякова. –М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 362 с.

49. Экономика предприятия торговли и сферы услуг: Учеб. пособие. / Под ред. проф. Ю.А. Аванесова. –М.: ТОО “Люкс-арт”, 1996. – 296 с.

50. Экономика торговли: Учебник для торг. вузов. / Под ред. Б.А. Соловьева, Л.А. Алькевич, В.И. Андросова. –М.: Экономика, 1990. – 414 с.

51. Экономика торгового предприятия: Учебник для вузов. / Под ред. А.И. Гребнева, Ю.К. Баженова. –М.: Экономика, 1996. – 238 с.
Реклама
Реклама
Банк дипломов
Банк дипломов для всех, кто собирается защитить дипломную работу. Только самые лучшие дипломные работы.
Более 300 работ научно-исследовательского характера на различные темы и разные области знаний.
Тексты представленных дипломных работ так же подойдут для написания курсовых и рефератов.
Реклама
кондитерская Славишна
(торт преподавателям ВУЗа - символ настоящего студенческого праздника)
Скачать диплом
Реклама
Материалы




Дипломы - более 300 дипломов по различным специальностям - только лучшие дипломные работы